Volkswagen Australia beralih ke Qualtrics untuk memahami wawasan pelanggan – Strategi – Digital & Gangguan
Digital & Disruption

Volkswagen Australia beralih ke Qualtrics untuk memahami wawasan pelanggan – Strategi – Digital & Gangguan

Volkswagen Australia menggunakan Qualtrics untuk lebih memahami permintaan konsumen yang berkembang untuk meluncurkan dan kemudian memperkuat penawaran e-commerce dan showroom virtualnya. Menggunakan alat survei online, pembuat mobil menemukan konsumen bersedia membeli mobil secara online, dengan satu model kendaraan terjual habis dalam 12 jam rilis publik dan tanpa pengiriman kendaraan ke Australia bahkan sedang berlangsung. Untuk […]

Gedung Putih menyalahkan agen mata-mata Rusia SVR atas peretasan SolarWinds – Perubahan Tolok Ukur
Benchmarking Change

Gedung Putih menyalahkan agen mata-mata Rusia SVR atas peretasan SolarWinds – Perubahan Tolok Ukur

Gedung Putih mengatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Kamis bahwa dinas intelijen asing Rusia, yang dikenal sebagai SVR, bertanggung jawab atas peretasan SolarWinds, yang menyebabkan kompromi dari sembilan agen federal dan ratusan perusahaan sektor swasta. Pejabat senior pemerintah AS sudah … Hai! Anda telah mencapai salah satu artikel premium kami. Ini tersedia secara eksklusif untuk […]

Mendorong batas personalisasi massal – Bayangkan kembali Masa Depan dengan Percaya Diri
Reimagine the Future with Confidence

Mendorong batas personalisasi massal – Bayangkan kembali Masa Depan dengan Percaya Diri

Menyusul kebakaran hutan di dekat Perth pada hampir tahun 2021, Commonwealth Bank of Australia mengungkapkan sedang menganalisis data untuk membantu pelanggan yang terkena dampak bencana alam. CBA menjelaskan bahwa mereka menggunakan algoritme dan data dari layanan darurat dan cuaca untuk menawarkan “solusi dukungan yang disesuaikan” pada hari yang sama kepada pelanggan yang terkena dampak – […]

Coca-Cola Amatil terus maju dengan transformasi – Strategi – Proyek – Cloud – Perangkat Lunak
Projects

Coca-Cola Amatil terus maju dengan transformasi – Strategi – Proyek – Cloud – Perangkat Lunak

Coca-Cola Amatil berada di tahun ketiga program transformasi yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan (CX/EX) dan mendorong perusahaan untuk menjadi lebih berbasis data. Group head of digital strategy and delivery Sarah O’Toole mengatakan kepada Salesforce Live A/NZ bahwa beberapa fokus dari upaya transformasi hingga saat ini adalah seputar menciptakan pengalaman omnichannel untuk bisnis […]

Para finalis dan pemenang iTnews Benchmark Awards yang berbasis di NSW merayakan – Projects
Projects

Para finalis dan pemenang iTnews Benchmark Awards yang berbasis di NSW merayakan – Projects

Kredit gambar: Steven McDonald/LinkedIn. Beberapa proyek TI Australia yang menonjol selama satu setengah tahun terakhir telah diakui di iTnews Makan siang Benchmark Awards di Sydney kemarin. Acara tersebut menyusul pengumuman tahun 2021 iTnews Pemenang Benchmark Awards dalam presentasi online yang diterbitkan minggu lalu. Sementara pandemi mencegah iTnews dari mengadakan makan malam penghargaan tahunan kami tahun […]