Technology

Apple mencapai penyelesaian US$50 juta untuk keyboard MacBook yang rusak – Perangkat Keras

Apple setuju untuk membayar US$50 juta (A$72,5 juta) untuk menyelesaikan gugatan class action oleh pelanggan yang mengklaim mengetahui dan menyembunyikan bahwa keyboard “kupu-kupu” pada komputer laptop MacBook-nya rentan terhadap kegagalan.

Penyelesaian awal yang diusulkan diajukan di pengadilan federal di San Jose, California, dan memerlukan persetujuan hakim.

Pelanggan mengklaim bahwa keyboard MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro mengalami masalah tombol yang lengket dan tidak responsif, dan bahwa sejumlah kecil debu atau serpihan dapat menyulitkan pengetikan.

Mereka juga mengatakan program layanan Apple tidak memadai karena perusahaan yang berbasis di Cupertino, California itu sering menyediakan keyboard pengganti dengan masalah yang sama.

Penyelesaian ini mencakup pelanggan yang membeli MacBook, MacBook Air, dan sebagian besar model MacBook Pro antara 2015 dan 2019 di tujuh negara bagian AS: California, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York, dan Washington.

Apple membantah melakukan kesalahan dalam menyetujui penyelesaian. Itu tidak segera menanggapi permintaan komentar

Pengacara untuk pelanggan mengharapkan pembayaran maksimum sebesar US$395 untuk orang yang mengganti beberapa keyboard, US$125 untuk orang yang mengganti satu keyboard, dan US$50 untuk orang yang mengganti tutup tombol.

Pelanggan juga tetap memenuhi syarat untuk empat tahun perbaikan keyboard gratis setelah pembelian mereka.

Firma hukum pelanggan, Girard Sharp LLP dan Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP, dapat meminta hingga US$15 juta untuk biaya hukum, yang akan dipotong dari dana penyelesaian US$50 juta, menurut dokumen pengadilan.

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021