Australia Post menciptakan peran eksekutif baru untuk ‘mempertajam’ fokus digital – Strategi – Pelatihan & Pengembangan
Business

Australia Post menciptakan peran eksekutif baru untuk ‘mempertajam’ fokus digital – Strategi – Pelatihan & Pengembangan

Australia Post akan mendatangkan eksekutif Google Australia mulai Januari untuk mengawasi berbagai operasi termasuk ilmu data dan saluran digital.

Layanan pos mengatakan bahwa direktur pelaksana Google Melbourne Leonie Valentine akan mengambil “peran yang baru dibuat sebagai manajer umum eksekutif pengalaman pelanggan dan digital.”

Tugas RUPSLB baru mencakup “fungsi-fungsi utama termasuk layanan pelanggan, saluran digital, ilmu data, pembayaran, dan layanan keuangan,” kata Australia Post dalam sebuah pernyataan.

Valentine telah memimpin tim klien besar Google Melbourne dan pemerintah sejak Januari 2021.

Dia sebelumnya bekerja untuk Google, CSL dan Telstra International di Hong Kong.

“Pengalaman global Leonie di Google akan membantu membawa kami ke babak berikutnya saat kami terus mengubah bisnis kami,” kata kepala eksekutif dan direktur pelaksana grup Australia Post, Paul Graham.

“Apakah Anda bertransaksi dengan kami secara online, di kantor pos atau melalui pengecer favorit Anda, pengalaman pelanggan harus mulus setiap saat.

“Kami terus melakukan investasi yang signifikan dalam aplikasi kami, kemampuan pelacakan dan saluran digital lainnya dan dengan dukungan dari seluruh tim Australia Post, saya yakin Leonie akan mempertajam fokus kami pada bagaimana kami memanfaatkan dan memperluas kehadiran digital kami.”

Graham menambahkan bahwa penambahan peran baru tersebut mencerminkan “arah dan fokus strategis Australia Post pada pengalaman pelanggan dan transformasi digital.”

Valentine mencatat perubahan dalam posting LinkedIn singkat pada Senin malam.

“Hari besar. Setelah tujuh tahun lebih di Google, saya pergi untuk bergabung dengan tim eksekutif di Australia Post,” tulisnya. “Sangat bersemangat untuk menjadi EGM CX dan digital pertama mereka.”

Posted By : togel hari ini hongkong