Bagaimana La Trobe University melakukan re-platform untuk masa depan yang didorong oleh data – Konten Mitra
Partner Content

Bagaimana La Trobe University melakukan re-platform untuk masa depan yang didorong oleh data – Konten Mitra

Universitas adalah rumah bagi banyak sekali data, yang menggambarkan segalanya mulai dari pengalaman mahasiswa hingga keterlibatan staf hingga kinerja ekonomi secara keseluruhan, dan banyak lagi.

Tetapi universitas sering kali dibagi menjadi beberapa sekolah, fakultas, atau departemen – akibatnya data dapat merana dalam sistem yang berbeda, atau disimpan dalam format yang tidak kompatibel.

Ini adalah kasus di Victoria’s La Trobe University, anggota dari 400 universitas top dunia yang 3200 stafnya saat ini melayani kebutuhan pendidikan lebih dari 38.000 siswa.

Menurut direktur data dan analitik La Trobe Anthony Perera, manajemen universitas telah menyimpulkan bahwa data adalah aset penting, tetapi telah menemukan bahwa informasi penting tersebar di beberapa sistem yang tidak kompatibel.

Perera mengatakan banyak kasus penggunaan telah muncul yang menunjukkan perlunya kemampuan data yang lebih baik, termasuk keinginan untuk meningkatkan program daya tarik mahasiswa universitas, dan untuk memastikannya efisien dalam program perekrutan stafnya. Tetapi masing-masing ambisi ini terhambat oleh masalah data.

“Kami ingin beralih dari tempat pelaporan retrospektif ke tempat kami menggunakan data untuk menjadi lingkungan yang lebih prediktif, seperti untuk membantu siswa yang kesulitan, dan meningkatkan nilai rata-rata tertimbang mereka,” kata Perera. “Tetapi banyak dari data itu ada di kepala orang, yang berarti ada banyak ketergantungan pada orang-orang secara individu.

“Kami juga memiliki data yang tidak seragam yang datang dari seluruh organisasi, sehingga seringkali jumlahnya tidak selalu berbaris. Ini berarti banyak percakapan yang kami lakukan adalah tentang perbedaan antara metrik daripada tentang masalah sebenarnya yang dihadapi.”

Strategi jangka panjang

Pada tahun 2020 Dewan universitas telah menandatangani strategi sepuluh tahun. Ini termasuk strategi digital, yang intinya adalah pengakuan akan peran penting yang akan dimainkan data di masa depan universitas.

Perera dan timnya tahu bahwa untuk mewujudkan ambisi data mereka, mereka memerlukan bantuan dari luar. Mereka mencari mitra yang tidak hanya dapat membantu mereka merancang dan mewujudkan ambisi data mereka, tetapi juga meningkatkan kemampuan data tim universitas secara keseluruhan.

Universitas memilih KPMG sebagai mitra proyeknya, karena terkesan dengan representasinya terkait praktik kerja dan komitmennya terhadap keamanan dalam proses proyek – persyaratan penting mengingat sifat sensitif dari data pribadi yang dimiliki universitas.

“Kami tahu bahwa pada akhirnya siswa juga akan memiliki akses ke platform yang sama, jadi kami harus melindungi sisi perusahaan,” kata Perera.

Universitas juga realistis dalam mengharapkan bahwa anggaran proyeknya mungkin tidak cukup untuk mewujudkan ambisi tersebut. Ini bekerja dengan KPMG untuk menggunakan persyaratan prioritas MoSCoW (Harus, Harus, Bisa, Tidak Mau) untuk menentukan lingkup proyek.

“’Data sebagai aset’ adalah hal besar bagi kami, dan bagaimana kami dapat memanfaatkan AI/ML dan analitik prediktif merupakan inklusi besar bagi kami,” kata Perera. “Dan KPMG mampu merancang solusi yang memberikan kemampuan tersebut sesuai anggaran kami.”

Misalnya, universitas telah menyelidiki banyak alat AI/ML. KPMG menunjukkan bahwa mengadopsi layanan analitik tanpa batas Synapse Azure dapat memenuhi pergudangan data perusahaan yang diperlukan dan persyaratan analitik data besar dengan cara yang lebih ekonomis.

Lebih dari sekedar proyek

Universitas bersikukuh bahwa solusi tersebut harus dapat memecahkan kebutuhan masa depan, serta untuk sekarang dan di sini.

Hal ini menyebabkan tim dari KPMG dan universitas bekerja sama untuk mengimplementasikan proses DevOps dengan tujuan memperkuat kemampuan pengembangan di masa depan – termasuk penerapan praktik DevSecOps untuk mendorong keamanan ke jantung pengembangan perangkat lunak. Kedua organisasi juga mengadopsi ‘semuanya sebagai kode’ sebagai prinsip pengembangan inti untuk memastikan fleksibilitas maksimum untuk memenuhi persyaratan di masa mendatang.

“Itu adalah keputusan yang dibuat untuk mendukung visi strategis universitas, dengan mempersiapkan kami untuk masa depan,” kata Perera. “Meskipun kami memiliki beberapa kasus penggunaan nyata untuk ‘sekarang’, kami perlu memastikan bahwa kami tidak perlu kembali dan meminta lebih banyak uang untuk pembangunan kembali di jalurnya.”

Faktor lain yang penting dalam pengembangan proyek adalah penggabungan pemangku kepentingan dari seluruh universitas ke dalam komite pengarah, termasuk Dewan Peninjau Arsitektur universitas, Tim Platform, Tim Perubahan, dan tim Manajemen Proyek.

Perera mengatakan ini memastikan masukan yang kuat dari pengguna akhirnya platform, yang membantu memastikan itu sesuai untuk tujuan, dan bahwa para pengguna memahami kemungkinan masa depan dari apa yang sedang dibangun. Ini juga mengurangi waktu penyelesaian.

“Keterlibatan pemangku kepentingan dan membawa orang-orang dalam perjalanan dalam komite tata kelola sangat penting bagi kami,” kata Perera. “Bahkan dalam kasus pra-bisnis, kami bertemu dengan banyak pemangku kepentingan senior secara individu, dan KPMG adalah bagian dari banyak percakapan pemangku kepentingan tersebut.”

Mitra KPMG Australia dalam data dan cloud Shane Lyell, mengatakan keterlibatan memastikan pemangku kepentingan memiliki pemahaman mendalam tentang apa yang dapat dicapai.

“Kami mengambil kesempatan untuk menampilkan seni dari kemungkinan dan menyatukan masalah bisnis sampai ke platform data,” kata Lyell.

Pengembalian cepat dari kemitraan

Perera memperkirakan seluruh proyek – dari awal hingga pengiriman – memakan waktu 12 bulan. Setelah perencanaan proyek selesai, KPMG dapat memberikan zona pendaratan siap produksi dan platform analitik dalam delapan minggu. KPMG mendokumentasikan, mensosialisasikan, dan meratifikasi arsitektur solusi terperinci untuk zona pendaratan Azure skala perusahaan menggunakan Microsoft Cloud Adoption Framework untuk Azure, dan menggunakan Azure Well Architected Framework untuk membuat desain gudang data dan proses implementasi.

Perera mengaitkan kemitraan erat antara universitas dan KPMG sebagai faktor kunci dalam mencapai hasil yang cepat. KPMG berbagi keahlian dalam rekayasa perangkat lunak, standar pengembangan cloud, dan aset yang dapat digunakan kembali, yang membantu membangun praktik pengembangan yang baik di La Trobe, yang pada gilirannya memungkinkan pembuatan jalur penyerapan data dengan cepat.

“Kami mendapatkan beberapa hasil bagus dalam waktu yang sangat singkat, yang tidak akan bisa kami dapatkan jika kami tidak memiliki tim yang kompak,” kata Perera.

Universitas sekarang pindah ke fase kedua proyek, yang mencakup penerapan strategi manajemen data utama dan kerangka kerja tata kelola data lengkap, dan pekerjaan berkelanjutan untuk meningkatkan platform data dan meningkatkan fungsinya.

Perera mengaitkan kemampuan universitas untuk melakukan pekerjaan berkelanjutan dengan transfer keterampilan. Daripada hanya mempersiapkan dan menyerahkan platform yang dibangun, KPMG bekerja sama dengan tim teknik universitas dan berbagi tanggung jawab dengan mereka, memungkinkan transisi yang mulus pada penyelesaian proyek.

“Ketika KPMG pergi, kami memiliki sekelompok insinyur data yang sepenuhnya up-to-speed yang dapat mengambil alih dan mempertahankannya,” kata Perera. “Itu benar-benar keterlibatan kemitraan sejati, karena tidak ada bagian tim yang lebih besar dari yang lain dan kami mencapai titik akhir dengan bekerja sama.”

Komitmen terhadap peningkatan keterampilan ini terjadi dari tahap desain hingga tahap pengembangan dan pembangunan proyek. Ini juga membantu menjaga integritas kode dan kualitas data selama pengembangan.

Pusat keunggulan baru

Proyek ini telah menghasilkan apa yang Perera gambarkan sebagai pusat keunggulan baru dalam data dan analitik di dalam universitas, yang akan diperlukan untuk memastikan nilai terus disampaikan dari data melalui rencana sepuluh tahun universitas.

Salah satu cara universitas melakukan ini adalah melalui pengembangan antarmuka bot obrolan berbasis AI proaktif baru yang dapat menganalisis hak cuti staf dan mendorong mereka untuk mengambil cuti tahunan, yang telah diperoleh pada tingkat tinggi karena pandemi COVID-19.

“Kami sangat senang tentang itu, karena setelah diterapkan, itu akan benar-benar menunjukkan nilai data,” kata Perera.

KPMG adalah sponsor iTnews Benchmark Awards 2022.

Posted By : angka keluar hongkong