Bagaimana pengembang Australia memodernisasi komunikasi perusahaan selama pandemi – Konten yang Dipromosikan
Partner Content

Bagaimana pengembang Australia memodernisasi komunikasi perusahaan selama pandemi – Konten yang Dipromosikan

Bagi developer yang ingin bereksperimen dan mempelajari cara baru dalam membangun pengalaman digital, dua tahun terakhir merupakan tantangan namun bermanfaat. Periode ini sangat penting untuk memungkinkan segala sesuatu mulai dari pembelajaran online hingga telehealth dan belanja online pada saat keterlibatan online sangat penting.

Tetapi ada perbedaan antara menyebarkan proyek-proyek ini dan terlibat dari tahap desain dan kreatif.

Untuk terlibat pada tahap awal proyek ini, pengembang, insinyur perangkat lunak, dan arsitek solusi memerlukan alat yang memungkinkan mereka bereksperimen secara bebas dan menyesuaikan solusi keterlibatan pelanggan. Ini termasuk alat yang memungkinkan mereka untuk mengintegrasikan kemampuan komunikasi yang andal – suara, SMS, obrolan, video, dan email – ke dalam aplikasi.

Untuk mencapai hal ini, organisasi Australia beralih ke Twilio, yang telah mendemokratisasi saluran seperti suara, teks, obrolan, video, dan email melalui Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API), sehingga memudahkan organisasi untuk membangun interaksi dengan pelanggan di saluran yang mereka sukai.

Misalnya, hanya dengan beberapa baris kode, pengembang dapat menggunakan Twilio untuk menambahkan obrolan ke aplikasi mereka melalui satu platform, menggunakan bahasa pemrograman yang mereka sukai.

Airtasker menggunakan Twilio untuk menghubungkan pengguna ke Taskers

Organisasi ini termasuk pasar komunitas Airtasker, yang tidak dapat beroperasi secara efektif tanpa komunikasi yang andal antara pengguna platform yang mengandalkan AirTasker untuk melakukan outsourcing tugas.

Perpesanan yang andal sangat penting untuk bisnis AirTasker – pengguna sering kali membutuhkan tugas yang dialihdayakan dengan cepat dan itu membutuhkan komunikasi yang cepat dengan Tasker yang menggunakan platform untuk menawarkan layanan mereka. Pesan yang gagal dapat membuang waktu kedua belah pihak dan berpotensi mengakibatkan hilangnya pendapatan bagi Tasker.

AirTasker baru-baru ini meningkatkan produktivitas dengan menerapkan koneksi pekerja-pelanggan yang lebih kuat yang dibangun melalui Twilio Programmable Messaging and Voice, setelah menemukan bahwa platform komunikasi sebelumnya memiliki tingkat kegagalan pengiriman pesan yang tidak dapat diterima.

Twilio Messaging API menjadi berguna setelah pengguna AirTasker menetapkan tugas, menetapkan anggaran, dan mencari penawaran dari Airtasker Workers. Setelah pekerjaan diterima, API memungkinkan pengguna untuk menghubungi pekerja melalui pesan pribadi untuk mendiskusikan pekerjaan dan menetapkan waktu dan tanggal untuk proyek tersebut.

Kemampuan pelaporan API yang kuat dan kecerdasan perangkat lunak juga memudahkan pengembang untuk mengatasi tantangan pengiriman dan mengakses data dengan menarik laporan tambahan.

Noggin menggunakan Twilio untuk merampingkan respons Covid-19

Perusahaan respons krisis Australia Noggin.io juga mengandalkan Twilio untuk komunikasi penting bisnis. Ini memberikan pendekatan semua-bahaya terintegrasi untuk keselamatan dan manajemen keamanan untuk membantu perusahaan dan organisasi menangani situasi yang disebabkan oleh pandemi – semua melalui Pesan dan Email yang Dapat Diprogram Twilio.

Untuk memastikan komunikasi yang andal, Noggin menggunakan Twilio Programmable Messaging and Email. Ini mengintegrasikan SMS yang Dapat Diprogram Twilio dan Email SendGrid ke dalam modul Covid-19 untuk mengeluarkan peringatan, pemberitahuan dan pembaruan, serta melakukan pemeriksaan kesejahteraan berbasis pesan.

Pelanggan Noggin – yang meliputi badan amal, otoritas kesehatan masyarakat, lembaga pemerintah, bandara, dan sekolah – mengandalkan API Twilio untuk mengomunikasikan pembaruan tentang respons pandemi mereka kepada pemangku kepentingan. Ratusan organisasi di 15 negara berbeda telah mendaftar untuk modul Covid-19 Noggin sejak diluncurkan.

Salah satu pelanggan perusahaan, Arc Infrastructure di Australia Barat, melaporkan bahwa Epidemic Module sangat penting untuk respons Covid-19. Modul Epidemi yang disediakan oleh Noggin telah memungkinkan Arc Infrastructure untuk merencanakan respons dan pengelolaan risiko tenaga kerja, perjalanan, dan rantai pasokan melalui daftar periksa dan dasbor yang intuitif.

API Twilio tidak hanya membantu Noggin memberikan solusi komunikasi mutakhir kepada pelanggannya, tetapi juga kepada tim internalnya. Selain mengintegrasikan Twilio’s Messaging API, dan Twilio SendGrid, Noggin juga menjajaki kemampuan baru dengan Twilio untuk meningkatkan layanannya.

SmartrMail memastikan pengalaman email yang luar biasa, meskipun volumenya besar

Email jauh dari alat komunikasi paling modern, tetapi tetap sangat berharga bagi sebagian besar organisasi. Contoh kasus: volume email yang ditangani oleh penyedia platform pemasaran email SmartrMail tumbuh dari 50 juta email per bulan pada awal tahun 2021 menjadi 80 juta dan diperkirakan akan mencapai 100 juta pada akhir tahun.

SmartrMail memperluas strategi pemasaran email lebih dari 9.000 UKM dengan menggunakan Twilio Programmable Messaging dan Sendgrid untuk membuat aplikasi email terintegrasi untuk penjangkauan pelanggan otomatis.

SmartrMail memilih SendGrid Twilio untuk memberikan pengalaman email luar biasa yang dapat dikirim dan diterima dalam waktu kurang dari dua menit. Kemampuan personalisasinya mencakup template dinamis yang dapat menyoroti atau menarik data pelanggan seperti hadiah, poin, atau pembelian baru-baru ini.

SmartrMail melihat banyak penyedia dan Twilio menonjol karena keahlian dan dukungannya, termasuk dokumentasi dan panduan ekstensif untuk menerapkan solusi SMS dan email. Antarmuka dan alat Twilio yang mudah digunakan membantu pengembangnya memastikan integrasi yang cepat.

Setelah mengidentifikasi bahwa SMS kurang terlayani sebagai alat pemasaran eCommerce di Australia, SMS mengadopsi platform SMS Programmable Twilio untuk sumber daya dan alat yang ramah pengembang serta fitur SMS canggih.

Twilio bekerja dengan SmartrMail untuk menjaga tarif SMS tetap rendah untuk Australia.

SmartrMail juga bekerja sama dengan Twilio pada tarif khusus kawasan untuk menawarkan penghematan yang sama di negara lain yang rencananya akan diperluas dalam waktu dekat.

Twilio membantu para inovator di seluruh dunia mengubah cara mereka terlibat dengan pelanggan. Jutaan pengembang di seluruh dunia menggunakan Twilio untuk membentuk kembali dan mendemokratisasi saluran komunikasi seperti suara, teks, obrolan, video, dan email.

Daftar untuk mendapatkan akun gratis hari ini dan mulailah membangun proyek Anda dengan Twilio.

Posted By : angka keluar hongkong