Di dalam pikiran chief data officer – CXO Challenge
CXO Challenge

Di dalam pikiran chief data officer – CXO Challenge

Lionel Lopez – Veda

Paris Cowan | 5 Juni 2015

Lionel lopez

Lionel Lopez dari Veda berpendapat bahwa bisnis Australia perlu mempekerjakan seorang kepala data yang berdedikasi untuk menghindari hanyut dalam arus informasi yang tinggi.

Jika Anda percaya Lopez, kepala petugas data seperti dia akan menjadi andalan kantor sudut perusahaan Australia dalam beberapa tahun ke depan.

Agen pelaporan kredit Veda telah memperdagangkan kepemilikan informasinya, dan kemampuannya untuk mencocokkan pola kredit dengan identitas, sejak pertengahan abad ke-20 ketika seluruh operasi dijalankan pada file berbasis kartu yang di-zip di antara rak oleh anggota staf yang mengenakan sepatu roda, menurut legenda perusahaan.

Jadi masuk akal bahwa bisnis yang bergantung pada data sebagai roti dan mentega akan membutuhkan CDO, peran yang telah dipertahankan Veda selama dua tahun sekarang, dengan Lopez di posisi itu sejak Maret.

Tapi Lopez menegaskan perusahaannya tidak terkecuali.

“Kami telah melihat jenis peran ini sudah muncul di AS dan beberapa negara Eropa Barat,” katanya.

“Saya pikir kita juga akan melihat pertumbuhan chief data officer di Australia.”

Perusahaan analis Gartner setuju, memperkirakan bahwa secara global 50 persen perusahaan di industri yang diatur seperti keuangan dan telekomunikasi akan menunjuk CDO pada tahun 2017.

Perkiraan lain memiliki penghitungan global sekitar 400 janji CDO yang signifikan di seluruh dunia, angka yang berlipat ganda setiap 18 bulan.

Walmart di AS memiliki chief data officer. Bank Barclay di Inggris juga memilikinya. Namun tren tersebut belum benar-benar berkembang di Australia, di mana analitik tetap berada dalam jangkauan CIO tradisional.

Tapi itu tidak menghentikan Lopez memperjuangkan penyebabnya.

Dia mengatakan iTnews dia percaya bahwa seorang chief data officer sangat penting untuk mengatur aliran informasi ke dalam suatu organisasi.

“Perlu kedisiplinan jika tidak ingin tenggelam,” katanya.

“Seseorang perlu mengaturnya atau itu bisa menjadi sangat kacau dengan kecepatan aliran data ke dalam organisasi. Ini adalah penjaga gerbang. Anda memerlukan glosarium, Anda harus jelas tentang kamus data. Setiap orang perlu memahami dengan jelas apa itu wawasan dan apa artinya.”

Dia berpendapat bahwa data akan menjadi komoditas yang semakin banyak memilah para pemimpin dari kelompok di masa depan bisnis Australia.

“Saya pikir data adalah minyak baru. Masalah dengan data adalah bahwa tidak ada perbatasan. Minyak dilindungi oleh perbatasan, tetapi data dapat diambil oleh siapa saja. Jadi pelaku bisnis harus ada di atas permainan mereka, ”katanya.

“Saya tidak percaya sebuah organisasi dapat mengklaim bahwa mereka sentris pelanggan jika mereka tidak sentris wawasan … Anda tidak dapat mengatakan Anda mengenal pelanggan Anda jika Anda tidak memiliki seseorang untuk menghubungkan titik-titik di perusahaan untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan dan apa yang mereka lakukan”.

“Saus rahasia”

Jika Veda ingin mempertahankan posisi dominannya di pasar pelaporan kredit Australia – alih-alih menyerah kepada penantang Dun & Bradstreet dan Tasmanian Collection Service – ia akan berharap Lopez dapat mengikuti pembicaraan CDO.

Industri pelaporan kredit adalah ruang yang diatur secara ketat. Lopez diberi banyak data baru untuk dimainkan pada awal tahun lalu ketika undang-undang privasi baru mengubah lingkungan pelaporan kredit Australia dari ‘pelaporan negatif’ – di mana hanya contoh non-pembayaran dan default yang dapat dikumpulkan dan dibagikan oleh agensi – ke ‘pelaporan komprehensif’, di mana riwayat kepatuhan konsumen serta contoh ketidakpatuhan ditambahkan ke gambar.

Meskipun Veda sekarang mengoperasikan sayap pemasarannya sendiri, Datalicious, yang melakukan pelacakan atribusi iklan untuk perusahaan pemasaran, Lopez mengatakan informasi konsumen ini “sangat dipagari” dari operasi pelaporan kredit.

Veda mengambil datanya dari tempat yang sama dengan yang dilakukan pesaingnya – agen real estat, utilitas, perusahaan asuransi, pengadilan, regulator pemerintah, dan beberapa pihak ketiga perusahaan. Ini berarti volume data itu sendiri tidak dapat menawarkan perusahaan untuk memulai.

“[This means] ini tentang apa yang Anda lakukan dengan data itu,” kata Lopez. “Itu saus rahasianya.”

Sayangnya salah satu karakteristik kunci dari saus rahasia adalah rahasia – yang berarti Lopez menolak untuk membocorkan salah satu trik perdagangannya ketika datang ke algoritme yang dia gunakan untuk menghitung hal-hal seperti kecenderungan konsumen untuk gagal membayar pinjaman.

“Kami memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam membuat dan mencocokkan serta membersihkan data, membuat model kecenderungan, dan memberikan wawasan bagi pelanggan tersebut. Saya pikir kami ditempatkan dengan baik untuk mengambil keuntungan kompetitif di ruang ini di Australia, ”katanya.

Keterampilan untuk masa depan

Jadi, apa yang membuat CDO bagus?

Lopez berpendapat seorang kepala data tidak perlu menjadi ahli matematika – sebelum menambahkan bahwa, ya, dia memang memiliki gelar dalam matematika.

“Anda harus memiliki pemahaman berhitung yang jelas dan pemahaman tentang data dan nilainya. Tapi saya tidak berpikir CDO yang sukses harus menjadi ilmuwan roket.”

Sebaliknya, katanya, keterampilan yang diperlukan adalah visi, kemampuan untuk mengartikulasikan ide dengan jelas, ketajaman komersial dan keberanian untuk gagal dengan cepat.

“Mereka adalah keterampilan yang baik untuk dimiliki oleh eksekutif bisnis mana pun,” akunya. “Tapi di area ini mereka sangat penting.”

Dia juga jelas telah menginvestasikan banyak waktu untuk memikirkan orang seperti apa yang dia inginkan bekerja untuknya di kantor CDO, untuk menciptakan apa yang dia sebut “DNA” yang tepat untuk bisnis.

Dia membagi kandidat saat ini menjadi ilmuwan data dan manajer bisnis.

“Di dunia sekarang ini, kedua kelompok ini merasa sangat sulit untuk berkomunikasi. Orang-orang data merasa sulit untuk memahami komersialitas dan para pebisnis tidak tahu bagaimana menerjemahkan masalah ke dalam dunia data.”

Dia menolak penelitian oleh analis seperti McKinsey & Co yang memperkirakan bahwa permintaan untuk orang-orang dengan keterampilan data yang canggih akan segera melebihi pasokan. Apa yang dia buru, katanya, adalah orang-orang di tengah.

“Saya sangat yakin Anda dapat menemukan ilmuwan data. Ada banyak mahasiswa uni yang keluar [with these skills],” kata Lopez.

“Kami membutuhkan orang-orang yang telah berevolusi dari hanya menjadi ilmuwan data menjadi peran senior di mana mereka terpapar ke sisi komersial. Atau mereka akan menjadi orang-orang dalam peran senior yang memperoleh keterampilan analitik itu.”

Meskipun perasaannya yang kuat tentang kekuasaan CDO, bagaimanapun, Lopez tetap sama yakin bahwa “kita akan selalu membutuhkan CIO”.

Dia mengatakan dalam waktu peran CIO akan menjadi lebih ketat terkonsentrasi di sisi teknologi bisnis, sementara manajemen informasi secara bertahap merayap ke dalam CDO.

“CDO akan bekerja dengan CIO, tetapi CIO akan menjadi lebih fokus pada teknologi, dan akan melihat bagaimana menyampaikan apa yang perlu dilakukan CDO dan bisnis dengan data itu.”

Posted By : hasil hk