Business

Intrepid Travel mendukung CDTO untuk mendorong transformasi digital 2025 – Strategi – Pelatihan & Pengembangan

Intrepid Travel sedang mencari chief digital and technology officer untuk memimpin transformasi digitalnya, setelah mengubah posisi chief information officer-nya.

Mantan CIO perusahaan petualangan perjalanan Michelle Beveridge mengundurkan diri dari perannya pada tahun 2020 sebagai akibat dari pandemi.

CEO Perjalanan Intrepid James Thornton mengatakan kepada iTnews “Kami tahu bahwa kami membutuhkan teknologi terdepan untuk melayani pelanggan kami dan melanjutkan pertumbuhan kami”.

“Setelah dua tahun Covid-19, pelanggan kami sangat ingin melihat dunia dengan cara baru dan menarik,” kata Thornton.

“Dengan Strategi Transformasi Digital 2025 kami didirikan pada tahun 2020, peran baru ini akan memimpin transformasi digital kami di semua fungsi bisnis, memastikan pelanggan tidak hanya merasa mudah untuk merencanakan dan memesan perjalanan mereka dengan kami, tetapi juga senang berinteraksi dengan merek kami.”

Karena merek tersebut bertujuan untuk menjadi perusahaan perjalanan petualangan senilai $1 miliar pertama di dunia, strategi transformasi digital Intrepid Travel didefinisikan ulang sehubungan dengan Covid-19 agar lebih sesuai dengan era digital dan menggabungkan pelanggan dan datanya dengan lebih baik.

Melaporkan kepada Thornton, “peran yang sebelumnya berpusat di sekitar operasi bisnis sehari-hari”, namun posisi yang diubah akan mengambil arah yang berbeda.

“Fokus sebenarnya sekarang adalah seputar transformasi digital kami dan bagaimana kami mengembangkan operasi kami untuk menjadi perusahaan digital pertama.

“Kami perlu memastikan bahwa semua fungsi bisnis terintegrasi secara teknologi, mulai dari cara kami menjual, memasarkan, melibatkan, dan berinteraksi dengan pelanggan kami, hingga memastikan data menjadi yang terdepan dalam semua pengambilan keputusan, dan melanjutkan integrasi tanpa batas dari sistem kami. mengakuisisi merek seperti Haka Tours di Selandia Baru dan Wildland Trekking di Amerika Serikat,” kata Thornton.

Transformasi Intrepid Travel “harus mendalam dan cepat agar berhasil memungkinkan kemajuan material untuk bisnis dan akan membutuhkan proses manajemen perubahan yang signifikan di seluruh bisnis.”

Thornton mengatakan posisi itu juga akan menjadi bagian dari tim manajemen intinya dan “bertanggung jawab atas desain, pengembangan, keamanan, pengiriman, dan manajemen teknologi”.

Travel Intrepid juga telah “mempersiapkan bisnis untuk rebound perjalanan” dan telah bekerja untuk membawa “standar keamanan ke tingkat yang baru” ditambah “fokus baru pada penyederhanaan dalam perangkat lunak, infrastruktur dan perencanaan sehingga kami dapat dengan cepat meningkatkan untuk memenuhi tuntutan.”

Perusahaan juga telah merampingkan pengalaman pelanggannya menjadi satu fungsi global dan terus mengembangkan “operasi teknologi kami untuk melayani pelanggan dari tiga wilayah penjualan kami dan memberikan saran ahli pasca-penjualan melalui email dan melalui obrolan langsung.”

Posted By : togel hari ini hongkong