Jangan pernah menyia-nyiakan krisis yang baik – CXO Challenge
CXO Challenge

Jangan pernah menyia-nyiakan krisis yang baik – CXO Challenge

Brian Adams – Worley Parsons

Paris Cowan | 12 Juni 2015

Brian Adams

Setelah bertahun-tahun mengalami pertumbuhan yang sangat tinggi, penurunan harga minyak memberi CIO WorleyParsons Brian Adams kesempatan untuk mengatasi kerutan di back office-nya.

Adams adalah tipe pria setengah penuh gelas.

Majikannya mengalami beberapa tahun yang sulit. Penurunan harga energi telah memukul basis pelanggan perusahaan teknik dengan keras, dan sebagai akibatnya klien menunda jenis bangunan baru yang biasanya akan mereka alihkan ke WorleyParsons demi memperkeruh aset mereka.

Akhir tahun lalu, para peneliti memproyeksikan bahwa proyek minyak dan gas global senilai $150 miliar akan dihentikan atau dibatalkan pada tahun 2015. Pada bulan April, Atlas Iron mengumumkan akan menangguhkan operasi sama sekali karena harga bijih besi turun di bawah ambang batas impas.

Dan baru kemarin, penambang Uranium ERA, bagian yang dimiliki oleh Rio Tinto, menghentikan rencana perluasan tambang Ranger di Northern Territory.

Dampaknya menyebabkan WorleyParsons mengumumkan bulan lalu akan mengikuti 4000 PHK tahun lalu dengan 2000 redudansi lainnya dalam upaya untuk merebut kembali sebagian dari keuntungannya yang hilang dan menghemat hingga $100 juta.

Ini memproyeksikan bahwa pendapatannya untuk paruh kedua tahun keuangan saat ini akan menjadi setengah dari apa yang dibawanya selama enam bulan pertama.

Jumlah karyawan global mengalami penurunan sejak pertengahan 2013. Pada 2014, pendapatan global Worley turun untuk pertama kalinya sejak 2001, dengan pengecualian GFC.

“Kami mulai membuat lubang palka sekitar 18 bulan yang lalu,” kata Adams iTnews. “Artinya dari perspektif TI adalah kita harus menekan biaya.”

Tapi bukannya mengeluh tentang anggaran yang lebih kecil, Adams filosofis tentang penurunan.

“Jangan pernah menyia-nyiakan krisis yang baik,” katanya, meminjam ekspresi favorit.

“Saat kita melewati masa-masa sulit dalam organisasi, itu memberi kita katalis untuk pergi dan memperbaiki hal-hal yang mungkin belum bisa kita perbaiki di pasar yang sedang mendidih.”

Ketika segalanya hanya naik

Selama dekade pertama tahun 2000-an, WorleyParsons menjadi terbiasa dengan kecepatan pertumbuhan yang sangat tinggi. Setelah go public pada tahun 2001, pendapatannya naik dari pendapatan agregat tahunan sebesar $314 juta pada tahun itu, meroket selama dekade berikutnya menjadi $6,2 miliar pada tahun 2009.

Banyak dari pertumbuhan ini didorong oleh banyak akuisisi. Moniker ganda muncul ketika, pada tahun 2004, Worley membeli Parsons E&C yang berbasis di Inggris.

Ini memulai periode yang mengambil alih perusahaan jasa lingkungan Aston dan Komex antara tahun 2004 dan 2005, dan kemudian perusahaan listrik DRPL, spesialis infrastruktur TMG dan Watkins & Goodwin, ditambah HG Engineering, Gas Cleaning Technologies dan Jones & Jones.

Ia membeli perusahaan teknik terbesar Kanada Colt pada tahun 2007, mengambil SEA Engineering, Polestar dan Unified Engineering pada tahun yang sama.

Semua pelanggan utamanya – ExxonMobil, BHP, Chevron, BP, dan Rio Tinto – didukung oleh permintaan energi yang kuat.

Tetapi setiap CIO yang telah melalui ekspansi akuisisi semacam ini akan dapat memberi tahu Anda apa mimpi buruk yang dapat diciptakannya dari perspektif back office, karena setiap bisnis baru membawa aplikasi, infrastruktur, dan cara melakukan sesuatunya sendiri.

Adams berpendapat bahwa pendinginan menciptakan lingkungan yang sempurna untuk jenis pencarian jiwa perusahaan yang diperlukan untuk mengubah amalgam seperti ini kembali menjadi binatang yang efisien dan ramping.

“Sejauh yang saya ketahui, ini memberi kami kesempatan luar biasa untuk mengambil napas dalam-dalam, membuat proses kami lebih efisien, sehingga ketika pasar meningkat lagi, kami dapat terus memberikan nilai lebih kepada klien kami dengan memberikan solusi inovatif, daripada menjadi dikonsumsi oleh bagaimana kami akan menambahkan server lain atau menambahkan jaringan lain atau menyebarkan serangkaian aplikasi di seluruh bisnis kami, ”katanya.

Adams memulai kampanye yang dia gambarkan sebagai “standarisasi, optimalkan, dan konsolidasi” ketika dia mengambil kendali CIO global pada awal tahun 2011.

Dia memindahkan organisasi berkekuatan 35.000 orang, menjalankan 157 kantor di 46 negara, ke sistem operasi Windows yang sama, membuat semua bisnis mengadopsi Sharepoint dan Lync dan mentransisikan kebijakan keamanan ke protokol ISO27002 yang sama, dan layanan yang dikonsolidasikan secara global ke tangan vendor umum dan pemasok, antara lain.

“TI di organisasi kami dijalankan sangat regional. Jadi ketika saya mengambil alih, saya mengatakan satu-satunya cara untuk memastikan kami memiliki efisiensi adalah memastikan semuanya dalam standar – yaitu keamanan, jaringan, penyimpanan. Segala sesuatu di seluruh proses ITIL Anda perlu menjadi standar. Dan kemudian setelah Anda menstandarisasi Anda dapat mengoptimalkan, ”katanya.

“Kemudian itu memungkinkan kami untuk masuk ke posisi di mana kami dapat secara alternatif mencari layanan TI yang dikomoditaskan yang secara tradisional kami berikan di rumah.

“Kami sedang menjalani program untuk melakukan itu sekarang, jadi untuk menyatakan kesuksesan mungkin agak terlalu dini. [But] yang telah memungkinkan kami untuk menempuh perjalanan jauh.”

Tes Adams untuk apakah akan menyimpan fungsi di rumah atau mengirimnya ke pihak ketiga bergantung pada nilai yang akan diberikannya kepada WorleyParsons

“Premis dasar yang saya kerjakan adalah untuk bertanya ‘apakah kita membawa nilai tambah bagi pemegang saham dan keuntungan kita dengan melakukan ini sendiri’? Dan jika jawaban atas pertanyaan itu adalah ya, itu adalah sesuatu yang harus kita lakukan. Jika jawabannya tidak, maka kita harus mencari cara alternatif untuk melakukannya.”

Adams mengakui salah satu elemen terberat dari standarisasi dalam skala ini adalah budaya.

Dia membandingkan transformasi globalnya dengan “mengambil sekelompok bajak laut dan mengubahnya menjadi Angkatan Laut”.

“Ada beberapa contoh di mana kami memiliki perlawanan. Beberapa orang ingin melakukan semuanya sendiri dan pergi ke toko pojok dan membeli perlengkapan apa pun yang ingin mereka beli karena itulah cara yang selalu mereka lakukan.

“Orang-orang pintar di seluruh dunia menyadari bahwa kita harus seperti ini.”

Posted By : hasil hk