Lihat detail intim yang diketahui Amazon tentang kami – Keamanan
Technology

Lihat detail intim yang diketahui Amazon tentang kami – Keamanan

Sebagai anggota parlemen Virginia, Ibrahim Samirah telah mempelajari masalah privasi internet dan memperdebatkan bagaimana mengatur pengumpulan data pribadi perusahaan teknologi.

Namun, dia tercengang mengetahui detail lengkap dari informasi yang dikumpulkan Amazon.com tentang dirinya.

Raksasa e-commerce itu memiliki lebih dari 1000 kontak dari teleponnya.

Itu memiliki catatan persis bagian mana dari Quran yang didengarkan Samirah, yang dibesarkan sebagai seorang Muslim, pada 17 Desember tahun lalu.

Perusahaan mengetahui setiap pencarian yang dia lakukan di platformnya, termasuk satu buku tentang “pengorganisasian komunitas progresif” dan pertanyaan sensitif terkait kesehatan lainnya yang dia pikir bersifat pribadi.

“Apakah mereka menjual produk, atau memata-matai orang biasa?” tanya Samirah, seorang anggota Demokrat di Virginia House of Delegates.

Samirah termasuk di antara sedikit legislator Virginia yang menentang undang-undang privasi negara bagian yang dirancang Amazon yang ramah industri yang disahkan awal tahun ini.

Pada Reuters‘, Samirah meminta Amazon untuk mengungkapkan data yang dikumpulkannya sebagai konsumen.

Perusahaan mengumpulkan beragam informasi tentang pelanggan AS, dan mulai membuat data itu tersedia untuk semua atas permintaan awal tahun lalu, setelah mencoba dan gagal mengalahkan tindakan California 2018 yang membutuhkan pengungkapan semacam itu. (Pelanggan Amazon AS dapat memperoleh data mereka dengan mengisi formulir di Amazon.com.)

Tujuh Reuters wartawan juga memperoleh file Amazon mereka. Data tersebut mengungkapkan kemampuan perusahaan untuk mengumpulkan potret yang sangat intim dari konsumen individu.

Amazon mengumpulkan data tentang konsumen melalui asisten suara Alexa, pasar e-niaganya, pembaca elektronik Kindle, buku audio Audible, platform video dan musiknya, kamera keamanan rumah, dan pelacak kebugaran.

Perangkat berkemampuan Alexa membuat rekaman di dalam rumah orang, dan kamera keamanan Ring menangkap setiap pengunjung.

Informasi tersebut dapat mengungkapkan tinggi badan, berat badan dan kesehatan seseorang; etnis mereka (melalui petunjuk yang terkandung dalam data suara) dan kecenderungan politik; kebiasaan membaca dan membeli mereka; keberadaan mereka pada hari tertentu, dan terkadang siapa yang mereka temui.

Berkas salah satu reporter mengungkapkan bahwa Amazon telah mengumpulkan lebih dari 90.000 rekaman Alexa anggota keluarga antara Desember 2017 dan Juni 2021 – rata-rata sekitar 70 setiap hari. Rekaman itu mencakup rincian seperti nama anak-anak reporter dan lagu-lagu favorit mereka.

Amazon menangkap anak-anak yang bertanya bagaimana mereka bisa meyakinkan orang tua mereka untuk membiarkan mereka “bermain,” dan mendapatkan instruksi terperinci dari Alexa tentang cara meyakinkan orang tua mereka untuk membelikan mereka video game.

Bersiaplah sepenuhnya, Alexa menasihati anak-anak, untuk menyangkal argumen umum orang tua seperti “terlalu keras”, “terlalu mahal” dan “kamu tidak cukup berprestasi di sekolah.”

Informasi tersebut berasal dari program pihak ketiga yang digunakan oleh Alexa yang disebut “wikiHow” yang menyediakan saran cara dari lebih dari 180.000 artikel, menurut situs web Amazon.

Amazon mengatakan tidak memiliki wikiHow, tetapi Alexa terkadang menanggapi permintaan dengan informasi dari situs web.

Beberapa rekaman melibatkan percakapan antara anggota keluarga menggunakan perangkat Alexa untuk berkomunikasi di berbagai bagian rumah. Beberapa rekaman merekam anak-anak meminta maaf kepada orang tua mereka setelah didisiplinkan. Yang lain mengambil anak-anak, usia 7, 9 dan 12, menanyakan pertanyaan Alexa tentang istilah seperti “panseksual.”

Dalam satu rekaman, seorang anak bertanya: “Alexa, apa itu vagina?” Di lain: “Alexa, apa artinya perbudakan?”

Reporter tidak menyadari Amazon menyimpan rekaman sebelum perusahaan mengungkapkan data yang dilacak pada keluarga.

Amazon mengatakan produk Alexa-nya dirancang untuk merekam sesedikit mungkin, dimulai dengan kata pemicu, “Alexa,” dan berhenti ketika perintah pengguna berakhir. Namun, rekaman keluarga reporter terkadang merekam percakapan yang lebih panjang.

Dalam sebuah pernyataan, Amazon mengatakan memiliki ilmuwan dan insinyur yang bekerja untuk meningkatkan teknologi dan menghindari pemicu palsu yang memicu perekaman. Perusahaan mengatakan itu memperingatkan pelanggan bahwa rekaman disimpan ketika mereka mengatur akun Alexa.

Amazon mengatakan mengumpulkan data pribadi untuk meningkatkan produk dan layanan dan menyesuaikannya untuk individu. Ditanya tentang catatan Samirah mendengarkan Al-Qur’an di layanan buku audio Amazon, Amazon mengatakan data tersebut memungkinkan pelanggan untuk melanjutkan dari sesi sebelumnya.

Satu-satunya cara bagi pelanggan untuk menghapus sebagian besar data pribadi ini adalah dengan menutup akun mereka, kata Amazon. Perusahaan mengatakan menyimpan beberapa informasi, seperti riwayat pembelian, setelah penutupan akun untuk mematuhi kewajiban hukum.

Amazon mengatakan itu memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan pengaturan mereka pada asisten suara dan layanan lain untuk membatasi jumlah data yang dikumpulkan. Pengguna Alexa, misalnya, dapat menghentikan Amazon menyimpan rekaman mereka atau menghapusnya secara otomatis secara berkala. Dan mereka dapat memutuskan kontak atau kalender mereka dari perangkat speaker pintar jika mereka tidak ingin menggunakan fungsi panggilan atau penjadwalan Alexa.

Pelanggan dapat memilih untuk tidak memeriksa rekaman Alexa mereka, tetapi mereka harus menavigasi serangkaian menu dan dua peringatan yang mengatakan: “Jika Anda mematikan ini, pengenalan suara dan fitur baru mungkin tidak berfungsi dengan baik untuk Anda.”

Ditanya tentang peringatan tersebut, Amazon mengatakan konsumen yang membatasi pengumpulan data mungkin tidak dapat mempersonalisasi beberapa fitur, seperti pemutaran musik.

Samirah, 30, mendapatkan speaker pintar berkemampuan Amazon Alexa selama musim liburan tahun lalu. Dia mengatakan dia hanya menggunakannya selama tiga hari sebelum mengembalikannya setelah menyadari itu sedang mengumpulkan rekaman. “Itu benar-benar membuat saya terkesima,” katanya.

Perangkat telah mengumpulkan semua kontak teleponnya, bagian dari fitur yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan melalui perangkat.

Amazon mengatakan pengguna Alexa harus memberikan izin kepada perusahaan untuk mengakses kontak telepon. Pelanggan harus menonaktifkan akses ke kontak telepon, tidak hanya menghapus aplikasi Alexa, untuk menghapus catatan dari akun Amazon mereka.

Samirah mengatakan dia juga terkesima bahwa Amazon memiliki catatan terperinci tentang buku audio dan sesi membaca Kindle-nya. Menemukan informasi tentang mendengarkan Al-Qur’an yang diungkapkan dalam file Amazon-nya, katanya, membuat Samirah berpikir tentang sejarah polisi AS dan badan-badan intelijen yang mengawasi Muslim untuk dugaan hubungan teroris setelah serangan 11 September 2001.

“Kenapa mereka perlu tahu itu?” Dia bertanya. Masa jabatan Samirah berakhir pada Januari, setelah ia kalah dalam pemilihan ulang awal tahun ini.

Terkadang, lembaga penegak hukum mencari data pelanggan dari perusahaan teknologi. Amazon mengungkapkan bahwa mereka mematuhi surat perintah penggeledahan dan perintah pengadilan sah lainnya yang mencari data yang disimpan perusahaan di akun, sementara menolak “permintaan yang berlebihan atau tidak pantas.”

Data Amazon untuk tiga tahun yang berakhir pada Juni 2020, data terbaru yang tersedia, menunjukkan bahwa perusahaan memenuhi setidaknya sebagian dari 75 persen panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan perintah pengadilan lainnya yang mencari data tentang pelanggan AS. Perusahaan sepenuhnya memenuhi 38 persen dari permintaan tersebut.

Amazon berhenti mengungkapkan seberapa sering mereka memenuhi permintaan tersebut tahun lalu. Ditanya mengapa, Amazon mengatakan pihaknya memperluas cakupan laporan AS untuk menjadikannya global, dan “merampingkan” informasi dari masing-masing negara tentang penyelidikan penegakan hukum.

Perusahaan mengatakan bahwa mereka berkewajiban untuk mematuhi “perintah yang sah dan mengikat,” tetapi tujuannya adalah untuk melepaskan “batas minimum” yang disyaratkan oleh hukum.

Kebijakan privasi 3500 kata Amazon, yang menautkan ke lebih dari 20 halaman lain yang terkait dengan privasi dan pengaturan pengguna, memberi perusahaan kebebasan yang luas untuk mengumpulkan data. Amazon mengatakan kebijakan tersebut menggambarkan pengumpulan, penggunaan, dan pembagian datanya “dengan cara yang mudah dipahami konsumen.”

Informasi itu bisa menjadi sangat pribadi. E-reader Kindle Amazon, misalnya, dengan tepat melacak kebiasaan membaca pengguna, file data Amazon reporter lain menunjukkan.

Pengungkapan tersebut mencakup catatan lebih dari 3700 sesi membaca sejak 2017, termasuk catatan waktu – hingga milidetik – buku yang dibaca. Amazon juga melacak kata-kata yang disorot atau dicari, halaman dibuka dan promosi dilihat.

Ini menunjukkan, misalnya, bahwa seorang anggota keluarga membaca “The Mitchell Sisters: Seri Romantis Lengkap” pada 8 Agustus 2020, dari 16.52 hingga 19.36, membalik 428 halaman.

Florian Schaub, seorang peneliti privasi di University of Michigan, mengatakan bisnis tidak selalu transparan tentang apa yang mereka lakukan dengan data pengguna. “Kita harus mengandalkan Amazon untuk melakukan hal yang benar,” katanya, “daripada yakin bahwa data tidak dapat disalahgunakan.”

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021