Masuk semua dengan gesit gaya Spotify – CXO Challenge
CXO Challenge

Masuk semua dengan gesit gaya Spotify – CXO Challenge

Trent Mankelow – Trade Me Group

Paris Cowan | 26 Juni 2015

Trent Mankelow

Trent Mankelow menyaksikan pedagang online NZ Trade Me mengubah dirinya menjadi lusinan suku, 33 regu, dan lebih dari 400 inovator yang berpikiran bebas.

Trade Me sangat terkesan dengan model operasi Spotify yang gesit sehingga memutuskan untuk mengimpor cetak biru ke negeri Kiwi dan bongkahan nanas.

Dihadapkan dengan kekayaan finansial yang tinggi, perusahaan secara radikal merombak hampir 200 orang tenaga kerja teknologinya berdasarkan pandangan unik raksasa streaming musik itu sendiri pada kerangka pengembangan tangkas.

Hanya 18 bulan yang lalu, Trade Me Group mengandalkan satu tim TI pusat yang mendukung unit bisnis di Wellington, Auckland, dan Christchurch dan memberikan layanan mulai dari penjualan kendaraan hingga kencan online.

Itu adalah pendekatan yang menciptakan hambatan dukungan dan ketegangan sumber daya antara layanan yang berbeda dan target keuntungan dan kerugian masing-masing.

Strukturnya tidak berfungsi.

Masuk Spotify.

Keberhasilan awal bisnis membuatnya menggandakan tingkat stafnya setiap tahun antara 2006 dan 2013. Spotify pada awalnya adalah organisasi berbasis scrum, bekerja dalam kelompok terbatas menuju tujuan pengiriman yang dibatasi waktu.

Namun pertumbuhannya yang cepat dan penyebaran geografis memaksanya untuk membentuk model scrum menjadi cita rasa baru yang dapat bekerja dalam skala besar.

Cetak biru Spotify menekankan otonomi, dan mengubah scrum menjadi regu dengan kekuatan untuk memutuskan siapa yang akan menjadi anggota dan bagaimana mereka akan mengatasi masalah yang dihadapi.

Tetapi modelnya menjadi terlalu besar – itu menghitung 50 regu di empat kota pada Maret tahun lalu – jadi Spotify menambahkan suku, bab, dan serikat ke bahasa organisasinya.

Suku adalah pengelompokan ringan dari beberapa regu. Bab adalah pengelompokan horizontal dengan fungsi serupa antar regu. Persekutuan adalah komunitas informal yang menarik yang muncul di antara kelompok-kelompok yang berbeda.

Tenaga kerja TI Trade Me mengetahui satu atau dua hal tentang pertumbuhan.

Pada Februari bisnis mempekerjakan 424 staf, naik 69 orang hanya dalam enam bulan. Namun, sayap teknologi tumbuh lebih cepat, berkembang oleh 55 pekerja menjadi tim tangguh yang terdiri dari 189 orang.

Mankelow, seorang insinyur perangkat lunak Unisys satu kali dengan latar belakang UX dan startup, adalah salah satu karyawan baru, yang diangkat sembilan bulan lalu untuk menjadi chief product officer.

Dia mengatakan iTnews perusahaan sekarang memiliki 33 regu yang berbasis di tiga situs NZ.

“Itu adalah keputusan sadar untuk meminjam dari model Spotify,” katanya. “Sepertinya itu bekerja cukup baik untuk kita.”

Sesuai dengan sentimen ‘aturan dibuat untuk dilanggar’ dari model Spotify, Mankelow mengatakan Trade Me telah mengubah cetak biru agar sesuai dengan konteks Kiwi, tetapi terus mendorong otonomi sebagai prinsip motivasi inti.

“Ketika Anda membaca penelitian tentang motivasi tempat kerja, sangat masuk akal bahwa Anda akan memberi tim lebih banyak otonomi selama pekerjaan selesai.”

Dia mengatakan setiap regu diizinkan untuk “memilih rasa tangkas mereka” – baik itu kanban atau scrum atau apa pun – dan memilih regu yang mereka inginkan.

“Ketika kami memulai skuadifikasi, itu cukup menegangkan,” kata Mankelow.

“Misalnya kami membentuk tim code health, yaitu orang-orang yang melakukan maintenance pada code base, dan mereka sedikit khawatir tidak akan ada yang memilih untuk bergabung dengan mereka.

“Tapi ternyata kebalikannya dan itu adalah salah satu tim yang kelebihan permintaan.”

Terlepas dari taksonomi gaya “ruang bawah tanah dan naga”, dia mengatakan bisnis itu merangkul restrukturisasi dengan kedua tangan.

“Kadang-kadang saya mendengar orang-orang berbicara tentang masa lalu proyek yang buruk yang membutuhkan waktu satu setengah tahun untuk keluar, kemudian selesai dalam satu langkah besar, sebelum jatuh dan berakhir di ruang perang.

“Saya tidak berpikir ada orang yang ingin kembali seperti dulu.”

Baca terus untuk mengetahui bagaimana Trade Me berencana untuk mencegah Tinder, ASOS, dan Facebook…

Posted By : hasil hk