Memutuskan koneksi dari internet hal-hal bodoh – CXO Challenge
CXO Challenge

Memutuskan koneksi dari internet hal-hal bodoh – CXO Challenge

Alistair Carwardine – Grup M2

Paris Cowan | 26 Juni 2015

Alistair Carwardine

Alistair Carwardine mengatakan ini semua tentang nada panggil di M2 Group, bukan bola lampu dengan alamat IP.

Carwardine bergabung dengan Angkatan Laut pada usia 15 tahun dan menghabiskan 15 tahun berikutnya di kapal perusak Angkatan Laut dan kapal selam sebelum memutuskan untuk mengemas semuanya untuk menulis kode untuk Qantas.

Ternyata berada di bawah air dan menjadi ayah bukanlah pekerjaan yang cocok.

Tetapi ada beberapa persamaan antara mengawaki kapal militer dan memimpin operasi TI dan jaringan untuk grup telekomunikasi multi-saluran.

Prospek bisnis M2 Group tentu tidak mengikuti segala jenis lintasan kapal selam. Putaran terakhir setengah tahun hasil mengungkapkan rekor pendapatan, naik delapan persen tahun-ke-tahun, dengan laba bersih naik 25 persen.

Dewan jelas merasa bisnis dalam kondisi yang cukup baik untuk memasuki perang penawaran potensial dengan pesaing TPG untuk pembelian ISP iiNet yang bermarkas di WA, meskipun akhirnya keluar sebagai yang terbaik kedua.

Namun, pada bulan Juli, ia akan menambahkan Grup Call Plus ISP terbesar ketiga di Selandia Baru ke dalam kandang.

Tapi Cardawine mengatakan dia tidak terinspirasi oleh radar bip dan mesin militer berteknologi tinggi Angkatan Laut untuk memulai karir di bidang TI.

“Saya tidak ada di sana untuk teknologi,” katanya iTnews.

“[The career shift to Qantas] tidak disengaja. Tapi itu tentang kesempatan untuk perubahan karir.”

Gelombang perubahan

Sebagai penghormatan kepada karir masa lalunya, Carwardine menggambarkan disrupsi digital sebagai semacam gelombang laut bulan biru sekali seumur hidup yang menerjang gelombang perubahan di seluruh dunia, satu demi satu.

“Saya pikir disrupsi digital adalah istilah yang mengerikan,” katanya. “Tapi konsepnya valid.”

“Jika Anda melihat dalam satu dekade terakhir telah terjadi gelombang perubahan, apakah itu akses, perubahan dari analog ke digital di ponsel, atau munculnya media sosial.

“Semua gelombang ini telah melewati puncak dan palung dan industri menjadi sangat bersemangat tentang masing-masing gelombang.

“Tapi yang terjadi sekarang adalah gelombang-gelombang ini memuncak secara bersamaan.

“Ketika Anda menggabungkan semua ini bersama-sama, Anda mendapatkan besarnya perubahan yang mungkin jauh lebih besar daripada jika gelombang perubahan ini terjadi pada waktu yang berbeda.”

M2 berada di permukaan batubara dari sejumlah pasang surut ini. Grup ini mencakup merek telco konsumen iPrimus dan Dodo, bisnis Commander yang menargetkan segmen UKM, dan grosir M2 – ditambah NZ CallPlus yang baru diakuisisi.

Bisnis sedang mengamati sejarah yang terjadi saat lanskap telekomunikasi Australia bergeser di bawah beban NBN, dan secara bersamaan saat konsumsi konektivitas data publik meningkat pesat.

“Tantangan nyata bagi telco adalah bahwa pelanggan menuntut bandwidth yang lebih besar dan lebih besar tetapi pasokan bandwidth itu secara alami dibatasi. Oleh karena itu kita harus benar-benar pintar dalam cara yang dialokasikan dan menangani apa yang dibutuhkan,” kata Carwardine.

Salah satu hal yang dilakukan Carwardine dan timnya untuk memastikan mereka dapat terus mengikuti lintasan ini adalah dengan fokus pada virtualisasi infrastruktur jaringan M2 untuk mengurangi sebagian beban penyediaan layanan kepada pelanggan, dimulai dengan sakelar IP inti.

“Fakta bahwa konsep virtualisasi ini menyentuh jaringan sangat menarik,” katanya.

“Dulu kami memiliki pusat data yang penuh dengan lemari seukuran lemari es yang kami gunakan untuk pengiriman suara kami. Kami sekarang telah menguranginya dari sekitar 200 rak menjadi enam rak.

“Skala semacam itu yang dapat dicapai melalui virtualisasi. Ada hadiah besar untuk jaringan, sisi operator bisnis kami, dan sisi pusat data bisnis.”

Namun, dia menambahkan, keandalan adalah inti dari proposisi bisnis M2, jadi dia tidak akan mengambil risiko apa pun yang mengancam nada sambung yang sangat penting bagi pelanggannya.

“Kami menargetkan produk suara inti kami dan kami menguji produk putaran berikutnya di jaringan inti kami.

“Kami sangat berhati-hati dalam menilai virtualisasi jaringan kami. Tetapi pada saat yang sama kami harus memeriksanya karena ada peluang besar di sini.”

Internet hal-hal bodoh

Carwardine dan seluruh tim eksekutif di M2 tahu bahwa mereka harus mulai mempersiapkan jaringan mereka untuk menangani ‘internet of things’ yang banyak dipuji, karena mobil, pergelangan tangan, perangkat kesehatan, bahkan toilet terhubung ke web.

Tapi dia tidak terburu-buru.

“Tidak ada keraguan bahwa akan ada banyak peluang dengan internet of things, dan kami sangat bersemangat tentang hal itu. Tapi beberapa use case yang keluar benar-benar twee,” katanya.

Menjelang akhir tahun lalu, David Rowan dari Inggris yang frustrasi berkabel menciptakan istilah ‘Internet of Stupid Things’ untuk menggambarkan wilayah yang terkadang konyol yang menjadi tujuan tren IoT.

Hal-hal seperti kendi yang dilengkapi sensor untuk memberi tahu Anda saat ASI Anda habis (mungkin untuk gangguan penciuman), dan timbangan dapur yang terhubung ke smartphone (mungkin bagi kita yang merasa sulit untuk berpaling dari Facebook cukup lama untuk melirik tampilan bawaan).

Semua perangkat, kata Rowan, didorong oleh pemasaran daripada tujuan konsumen kehidupan nyata apa pun.

“Anda tahu ide bahwa Anda harus memberikan nomor IP ke lampu pijar sehingga ketika meledak Anda mendapatkan sedikit pop up di desktop Anda … hal ini benar-benar perlu diuji,” Carwardine sependapat.

“Jadi, apakah kita memiliki program internet of things hari ini? Tidak.

“Kasus penggunaan masih terus berlanjut,” katanya, tanpa mengacu pada toilet Satis Jepang yang terkenal yang dapat dioperasikan dari jarak jauh melalui aplikasi smartphone.

“Tetapi kami tahu bahwa karena ada peningkatan dalam wi-fi dan bluetooth, terutama karena dayanya rendah, maka kami akan benar-benar dapat mengeksplorasi cara menghubungkan berbagai hal.

“Jadi kami ingin melihat bagaimana hal itu terwujud, dan memastikan kami menjadi bagian darinya.”

Mantranya

Carwardine menyaring misinya di M2 menjadi tiga tujuan: memastikan akses yang andal ke jaringan dipertahankan, memastikan pelanggan melihat layanan mereka disediakan dan masalah mereka ditanggapi secepat mungkin, dan menjamin pengalaman mereka bertransaksi dengan salah satu merek M2 sederhana dan menyenangkan.

“Saya tidak berpikir disrupsi adalah dunia yang hebat. Kami fokus pada kepuasan dan penyederhanaan,” katanya.

“Kami beroperasi di dunia di mana semua menit dan detik. Dan kita juga hidup di dunia di mana layanan harus mudah ditangani.

“Semuanya harus berhasil. Dan itu mungkin kontribusi terbesar yang bisa diberikan teknologi.”

Posted By : hasil hk