Mengapa pengeluaran TI harus transformasional, bukan hanya transaksional – Konten yang Dipromosikan
Partner Content

Mengapa pengeluaran TI harus transformasional, bukan hanya transaksional – Konten yang Dipromosikan

Ketika organisasi melihat melampaui pandemi, selera untuk transformasi digital dan TI meresap ke setiap industri. Namun, transformasi sebagian besar masih dianggap hanya sebagai reaksi penghematan biaya oleh banyak organisasi, yang menghambat mereka.

Pada tahun lalu, 82 persen CIO menerapkan teknologi baru, strategi TI, atau metodologi, dan 61 persen bisnis berencana untuk berinvestasi lebih lanjut tahun depan, menurut IDC. Tahun 2021 Laporan CIO. Tetapi tidak semua implementasi berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang.

Maksud dari mereka yang melakukan investasi dapat berarti perbedaan antara transformasi yang berhasil – di mana inovasi adalah perjalanan pembelajaran berkelanjutan di seluruh operasi perusahaan, dari orang hingga proses dan tujuan bisnis – dan kegagalan proyek.

Terlalu banyak proyek TI yang terus bersifat transaksional, dengan para pemimpin bisnis yang berfokus pada pengurangan biaya teknologi untuk membuktikan ROI. Seringkali, para pengambil keputusan bereaksi terhadap perubahan kondisi dan membuat perubahan yang segera, sederhana dan dapat diprediksi, kata Harshu Deshpande, Pimpinan APAC untuk Slalom Build Australia. Nilai jangka panjang dari pendekatan ini sangat dicurigai karena menghambat inovasi.

Banyak organisasi masih melakukan beberapa proyek transformasi berbeda yang dipimpin oleh eksekutif C-suite yang berbeda, dengan kurangnya kohesi yang membahayakan keberhasilan jangka panjang dari proyek-proyek ini, tambah Deshpande.

“Agenda transformasi dan modernisasi TI biasanya dipimpin oleh CIO, transisi orang ke cara kerja baru oleh CHRO atau COO, dan transformasi data oleh CDO. Pada akhirnya, tantangan yang dihadapi sebagian besar organisasi adalah menyatukan elemen-elemen yang berbeda ini menjadi satu transformasi bisnis yang menyeluruh dan holistik.”

Risiko lain dari mengambil pendekatan yang tidak kohesif berakhir dengan lanskap TI yang tidak lagi sesuai dengan tujuan dan disertai dengan utang teknis yang signifikan, kata Deshpande.

“Dalam beberapa tahun terakhir, orang-orang menjadi fokus pada pengurangan biaya TI daripada menciptakan lingkungan untuk mempromosikan inovasi. Organisasi telah dirotasi ke arah standardisasi daripada mempromosikan otonomi. Konsekuensinya adalah inovasi terhambat karena mereka mencoba membawa segalanya ke tim terpusat (atau pusat keunggulan, jika Anda mau) yang terikat pada tumpukan teknologi tertentu, yang sering kali berakhir menjadi hambatan. Jika Anda tidak terus-menerus menyeimbangkan percakapan standarisasi versus otonomi, Anda telah melakukan kesalahan terlalu banyak di satu sisi.”

Slalom merekomendasikan klien untuk membingkai ulang pemikiran mereka dari pola pikir transaksional ‘kita perlu mengurangi biaya teknologi untuk membuktikan ROI’ ke pola pikir transformasional. CIO dan pemimpin bisnis lainnya perlu bekerja sama untuk menentukan masalah yang ingin mereka pecahkan dan bagaimana investasi teknologi mereka dapat dimanfaatkan untuk mengubah budaya organisasi, hubungan pelanggan, model pendapatan, dan hasil bisnis mereka.

Menciptakan ketegangan

Slalom telah menerbitkan kertas putih menyoroti lima bidang ketegangan antara pemikiran transaksional reaktif dan pemikiran transformasional, dan bagaimana hal itu memengaruhi proyek.

Yang pertama adalah ketegangan antara migrasi cloud dan modernisasi cloud – perusahaan mulai memperoleh hutang teknis tingkat tinggi atau ada pekerjaan tambahan yang substansial karena mereka hanya memindahkan aplikasi ke cloud untuk menghemat biaya, daripada merancang lingkungan TI yang optimal dan skalabel .

Kedua, ada perbedaan antara rekayasa perangkat lunak dan rekayasa produk. Berpikir secara transaksional, perusahaan mungkin mengandalkan insinyur perangkat lunaknya untuk memimpin pengembangan produk penuh, tetapi desain produk modern membutuhkan keahlian yang jauh lebih besar dan struktur tim yang berbeda yang memungkinkan otonomi dengan risiko duplikasi fungsi.

Pergeseran dari bukti taktis konsep (POC) menuju budaya inovatif yang berfokus pada iterasi dan evolusi adalah titik perbedaan lain antara transaksi dan transformasi. Bagi banyak organisasi, membuat bukti konsep adalah satu-satunya indikator keberhasilan, tetapi ini hanya satu langkah. POC dalam isolasi tidak mengubah budaya organisasi, menciptakan nilai pasar yang langgeng, atau menghasilkan hasil bisnis terbaik, tulis whitepaper Slalom.

Deshpande mengatakan, “Terlalu sering kita melihat organisasi membentuk inovasi mandiri atau tim POC yang bertanggung jawab atas eksperimen dan teknologi yang muncul, tetapi ini sebenarnya mencapai efek sebaliknya karena dapat menahan selera untuk inovasi organik di seluruh organisasi. .”

Migrasi data dan modernisasi data adalah ketegangan transformasional lainnya. Banyak organisasi mencoba hanya ‘mengangkat dan memindahkan’ data ke cloud pada saat yang sama dengan aplikasi, tetapi ini jauh dari pendekatan yang optimal. Itu karena ada banyak cara migrasi bisa gagal jika perusahaan Anda memiliki volume data yang besar atau data kompleks yang membutuhkan aliran kerja dan pemikirannya sendiri.

Terakhir, tantangan sumber daya manusia. Pemikiran transaksional melibatkan mengisi kesenjangan keterampilan individu dengan vendor atau karyawan sementara, sedangkan pemikiran transformatif berarti mempekerjakan tim internal dengan keahlian lintas fungsi dalam domain seperti pengalaman pengguna dan wawasan data, sehingga organisasi memiliki keahlian untuk memiliki masa depan mereka sendiri.

Pada akhirnya, menurut Deshpande, pemikiran transformatif adalah tentang mencapai keseimbangan yang tepat antara otonomi dan standardisasi, dan itulah inti dari mana transformasi berasal.

“Membawa semuanya ke dalam satu tim akan menghambat inovasi,” katanya. “Apa yang ingin kami lakukan adalah menggerakkan keseimbangan menuju otonomi, yang memberi tim teknik produk kemampuan untuk berinovasi, menguji ide, dan mendorong lebih jauh. Kemampuan untuk menciptakan lingkungan di mana Anda dapat melakukan itu akan menjadi karakteristik yang menentukan dari transformasi yang sukses ke depan.”

Pelajari lebih lanjut dengan mengunduh Buku putih Transaksional vs Transformasional Slalom Build.

Posted By : angka keluar hongkong