NBN Co mengklaim kemajuan dalam pemadaman internet Sky Muster selama dua minggu – Jaringan – Perangkat Lunak – Telco/ISP
Technology

NBN Co mengklaim kemajuan dalam pemadaman internet Sky Muster selama dua minggu – Jaringan – Perangkat Lunak – Telco/ISP

Teknisi NBN dikatakan telah membuat “kemajuan signifikan” dalam menyelesaikan masalah yang menyebabkan ratusan pelanggan Sky Muster tidak memiliki layanan internet sejak 21 Desember.

Masalah ini awalnya membuat 34 persen – hanya di bawah 38.000 – pelanggan satelit NBN Co offline, dengan nomor tambahan yang tidak diketahui mengalami layanan yang lambat atau menurun.

Seorang juru bicara NBN Co mengatakan kepada iTnews bahwa “sebagian besar … layanan satelit dipulihkan segera setelah masalah terjadi” pada 21 Desember, tetapi sekitar 600 lokasi – sekitar setengah dari satu persen dari total pangkalan yang terpasang – masih menunggu penyelesaian.

Beberapa penyedia layanan ritel (RSP), serta Hub Teknologi Regional yang didanai pemerintah, menerbitkan pernyataan dari NBN Co pada Selasa sore yang menyarankan perbaikan untuk pelanggan yang telah offline selama dua minggu terakhir telah ditemukan.

“Kemajuan signifikan telah dicapai dalam semalam,” bunyi pernyataan itu.

“Solusi jarak jauh untuk layanan yang sepenuhnya offline telah diidentifikasi. Layanan dengan terencana [technician] janji karena masalah ini sedang diprioritaskan.”

Pernyataan itu menyarankan bahwa selain perbaikan jarak jauh untuk peralatan tempat pelanggan (CPE), teknisi NBN Co sedang melakukan peningkatan perangkat lunak di stasiun bumi satelit untuk memperbaiki konektivitas yang rusak bagi pelanggan yang tetap online selama masalah.

iTnews telah meminta komentar kepada NBN Co tentang akar penyebab masalah jaringan.

Seorang juru bicara perusahaan mengatakan bahwa sebuah “insiden” telah terjadi pada 21 Desember, tanpa memberikan rincian lebih lanjut.

Penasihat status menunjukkan bahwa teknisi NBN Co tidak berhasil menyelesaikan masalah di beberapa malam di hari-hari terakhir tahun 2021.

Nasihat juga menunjukkan tingkat frustrasi yang meningkat pada durasi pemadaman yang diperpanjang dan kurangnya informasi yang tersedia tentang penyebab utama.

“SkyMesh telah dan akan terus memberikan tekanan ekstrim pada NBN Co untuk hasil layanan ini dan mengharapkan informasi lebih lanjut dari NBN Co dengan urgensi hari ini,” kata SkyMesh dalam penasehat sebelumnya hari ini.

“SkyMesh, hingga saat ini, belum menerima komunikasi yang solid tentang akar penyebab masalah yang sedang berlangsung ini.

“Kami akan terus mengadvokasi dan bekerja sama dengan NBN Co atas permintaan mereka untuk menyelesaikan pemadaman ini.”

“Kami terus berkomunikasi dengan NBN Co untuk memperbaiki layanan ini, dengan NBN Co memberi tahu kami bahwa mereka terus-menerus memecahkan masalah dan mengerjakan solusi,” kata Activ8me dalam nasihat terpisah hari ini.

RSP mengatakan bahwa perbaikan yang diidentifikasi pada hari Selasa diwakili oleh NBN Co sebagai “kemajuan yang solid menuju pemulihan”, meskipun mereka buru-buru menambahkan bahwa beberapa layanan akan tetap offline atau terdegradasi, dan bahwa RSP tidak memiliki pengaruh pada urutan layanan yang dapat dipulihkan. di.

RSP menambahkan bahwa NBN Co belum menawarkan batas waktu untuk pemulihan, dan bahwa “pembaruan sistem NBN selama minggu mendatang” diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang sedang berlangsung.

NBN Co meminta maaf kepada pelanggan satelit yang terkena dampak pemadaman dan degradasi yang berkepanjangan.

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021