Technology

Otentikasi multi-faktor siap Telstra, Optus, Vodafone – Telco/ISP

Operator seluler utama Australia semakin dekat untuk menggunakan otentikasi multi-faktor untuk aktivitas terkait SIM, menjelang aturan verifikasi pelanggan seluler ACMA baru yang mulai berlaku pada akhir bulan ini.

ACMA memperkenalkan aturan verifikasi pelanggan baru untuk mencoba dan mengatasi penipuan “pertukaran SIM”, di mana pelanggan kehilangan kendali atas perangkat mereka karena scammers.

Optus telah memperbarui halaman dukungannya untuk memperingatkan pelanggan tentang implementasi otentikasi multi-faktor yang akan datang.

“Kami akan bekerja ekstra untuk memastikan akun Optus Anda lebih aman dari sebelumnya. Itulah mengapa kami memperkenalkan otentikasi multi-faktor, sehingga Anda dapat terus menikmati ketenangan pikiran yang sama seperti yang selalu Anda harapkan dari kami terkait keamanan informasi pribadi Anda,” katanya.

Operator memperingatkan pelanggan tentang perubahan yang akan datang dalam email yang dikirim pada 1 Juni, mengatakan aturan verifikasi baru mulai berlaku 27 Juni.

Seorang juru bicara Optus mengatakan iTnews ini adalah bagian dari strategi untuk “memperluas perlindungan otentikasi multi-faktor kami ke jenis transaksi yang lebih luas.”

Dalam beberapa kasus, kata juru bicara, verifikasi identitas mungkin memerlukan kunjungan ke toko atau jenis eskalasi lainnya, meskipun “banyak pelanggan merasa ini memberatkan”.

Telstra juga mengkonfirmasi untuk iTnews verifikasi pelanggannya akan ditingkatkan.

“Kami membuat beberapa perubahan tentang bagaimana pelanggan bisa mendapatkan bantuan untuk mengatur ulang kata sandi mereka,” kata juru bicara Telstra.

“Kami juga memperluas verifikasi dua langkah di lebih banyak saluran dan transaksi kami untuk memastikan kami hanya berbicara dengan pelanggan kami.”

Sementara Telstra tidak menawarkan detail implementasi apa pun, pendiri Majalah Uang Paul Clitheroe baru-baru ini mendokumentasikan pengalamannya sendiri terjebak dalam penipuan pertukaran SIM.

Clitheroe kehilangan kendali atas SIM-nya dua kali dalam beberapa hari karena kegagalan dalam proses Telstra, di mana operator telah meminta maaf.

Dia mengatakan Telstra menasihatinya bahwa kunci akun sedang diperkenalkan, dan bahwa Telstra “juga membawa produk pemindaian ID digital, yang saya kira akan memungkinkan pengenalan wajah.”

Seorang juru bicara Vodafone mengatakan kepada iTnews itu belum siap untuk mengumumkan rincian implementasinya, tetapi mereka “masih dikerjakan”.

Namun, tidak semua orang bahagia. Salah satu penyedia, yang menolak disebutkan namanya, mengatakan iTnews pemerintah federal perlu memberikan dukungan yang lebih baik untuk bisnis yang menginginkan otorisasi untuk menggunakan “otentikasi biometrik dalam bentuk SIM, paspor, dan sebagainya”.

Akses bisnis ke proyek Layanan Verifikasi Wajah pemerintah federal “akan membantu dalam pengurangan penipuan”, kata operator, tetapi pada tahap ini perusahaan tidak dapat mengandalkannya untuk fungsi bisnis mereka.

ACMA telah memperingatkan operator untuk beberapa waktu bahwa perusahaan telekomunikasi perlu melindungi pelanggan dengan lebih baik dari pertukaran SIM.

Ini mengumumkan rezim aturan yang dapat ditegakkan yang akan datang pada bulan April.

Seorang juru bicara ACMA mengatakan kepada iTnews: “Aturan ini akan berlaku untuk transaksi ‘berisiko tinggi’ di mana terdapat potensi kerugian bagi pelanggan ketika akses ke informasi pribadi, informasi bisnis, atau layanan telekomunikasi mereka ditargetkan oleh orang atau entitas yang tidak berwenang (termasuk, namun tidak terbatas pada, permintaan pertukaran SIM, dan perubahan informasi akun pelanggan).

Kepatuhan terhadap aturan akan dipantau, dengan hukuman setinggi $250.000 per pelanggaran.

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021