Technology

Pengecer Australia disebutkan dalam keluhan pengenalan wajah – Keamanan

Tiga rantai ritel terbesar Australia telah dirujuk ke regulator privasi untuk tindakan penegakan yang direkomendasikan oleh kelompok konsumen utama yang mengatakan mereka menggunakan teknologi pengenalan wajah yang “tidak masuk akal” pada pelanggan.

CHOICE, dalam pengaduan ke Kantor Komisaris Informasi Australia (OAIC), mengatakan penggunaan teknologi di rantai peralatan The Good Guys, serta rantai perangkat keras Bunnings dan pengecer variasi Kmart, tidak beralasan.

OAIC mengatakan sedang meninjau pengaduan tersebut.

Chief Operating Officer Bunnings, Simon McDowell mengatakan teknologi itu hanya digunakan untuk keamanan setelah “peningkatan jumlah interaksi yang menantang yang harus ditangani tim kami” dan bahwa perusahaan “kecewa dengan karakterisasi CHOICE yang tidak akurat”.

JB Hi-Fi dan Kmart tidak dapat dihubungi untuk dimintai komentar.

Investigasi OAIC akan menjadi yang terbesar di Australia dalam teknologi pengenalan wajah karena kelompok konsumen di seluruh dunia memperingatkan pelanggaran privasi dan potensi profil rasial.

Pengecer dalam keluhan CHOICE mengoperasikan sekitar 800 toko, membukukan penjualan $25 miliar tahun lalu.

Penasihat kebijakan CHOICE Amy Pereira mengatakan teknologi pengenalan wajah membawa “risiko signifikan bagi individu” termasuk “invasi privasi, kesalahan identifikasi, diskriminasi, pembuatan profil dan pengecualian, serta kerentanan terhadap kejahatan dunia maya melalui pelanggaran data dan pencurian identitas”.

“CHOICE mendesak Anda sebagai Komisaris untuk menyelidiki masalah ini lebih lanjut dan mempertimbangkan untuk mengambil tindakan penegakan hukum terhadap Kmart, Bunnings, dan The Good Guys karena gagal memenuhi kewajiban mereka berdasarkan Undang-Undang (Privasi),” kata Pereira dalam pengaduannya.

CHOICE secara rutin memberikan kontribusi untuk pertanyaan pemerintah yang melibatkan masalah konsumen, dan di situs webnya mengatakan itu berperan dalam banyak perubahan peraturan seperti larangan diperpanjang pada produk keuangan berisiko.

Pada tahun 2021, OAIC memerintahkan rantai 7-Eleven Australia untuk menghancurkan “sidik jari” yang dikumpulkan di 700 toko serba ada di iPad yang disiapkan untuk menjalankan survei pelanggan.

Itu juga memerintahkan pengembang perangkat lunak AS Clearview AI, yang mengumpulkan gambar dari situs media sosial untuk membangun profil individu, untuk menghancurkan data dan menghentikan praktik di Australia.

CHOICE mengatakan tiga perusahaan dalam pengaduannya mengumpulkan informasi pribadi dan sensitif tanpa persetujuan dan tanpa secara jelas mengungkapkan praktik tersebut dalam suatu kebijakan.

Beberapa toko memiliki tanda yang memperingatkan pembeli tentang teknologi tersebut, tetapi “kebisuan pelanggan tidak dapat dianggap sebagai persetujuan” dan banyak yang tidak memiliki tempat alternatif untuk melakukan pembelian, kata CHOICE.

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021