Telcos merinci tanggapan banjir lebih lanjut – Telco/ISP
Technology

Telcos merinci tanggapan banjir lebih lanjut – Telco/ISP

Perusahaan telekomunikasi besar Australia sedang mengerjakan lebih banyak paket bantuan banjir jangka panjang, dengan Telstra dan NBN Co go public dengan paket dukungan.

Selain paket dukungan yang ada, yang diharapkan Telstra akan mencapai “beberapa juta dolar”, operator menempatkan $ 250.000 di atas meja sebagai Hibah Banjir Lokal, yang menurut operator akan memberikan “baik uang tunai atau teknologi dengan nilai hingga $10.000 untuk kelompok lokal yang memenuhi syarat”.

CEO Andy Penn berkata: “Sebagai bagian dari komunitas, kami tahu betapa pentingnya saling mendukung selama masa ini dan kami ingin meyakinkan orang-orang bahwa kami akan berada di sana saat mereka pulih dan membangun kembali.”

“Banyak teknisi dan tim layanan pelanggan garis depan kami tinggal di komunitas ini dan menjadi anggota organisasi ini. Kami ingin melakukan bagian kami untuk mendukung mereka dan memberikan dukungan praktis bagi para sukarelawan yang seringkali memenuhi kebutuhan masyarakat dan menanggapi bencana alam Australia.”

Pengangkut juga mendukung staf yang terkena dampak dengan akomodasi darurat, uang muka untuk makanan dan pakaian yang mendesak, dan cuti bencana yang dibayar, cuti pengasuh, dan cuti sukarela jika diperlukan.

Telstra mengatakan pihaknya juga mengirimkan lebih dari 3000 unit Smart Modem 2 (termasuk akses data jaringan seluler tanpa batas) kepada pelanggan yang perlu tetap terhubung sementara layanan telepon tetap diperbaiki dan dipulihkan.

NBN Co menawarkan potongan harga grosir

NBN Co mengatakan iTnews paket dukungannya akan bernilai hingga $6 juta.

Sebagian besar dukungan NBN Co, $5,8 juta, akan diberikan kepada konsumen dan bisnis kecil – “Layanan Traffic Class 4, fixed wireless, Sky Muster, dan Sky Muster Plus”, NBN Co mengatakan dalam sebuah surat yang dikirim ke RSP dan diberikan kepada iTnews.

Akan ada $150.000 untuk layanan Enterprise Ethernet dan Traffic Class 2, dan $50.000 untuk pelanggan layanan satelit bisnis.

Rabat ini akan ditawarkan melalui RSP, dan NBN Co mengatakan karena daerah yang terkena dampak meluas, “kami tidak akan membatasi pendanaan untuk daerah yang terkena dampak banjir atau Peristiwa Kahar saat ini”.

Pendanaan tersedia untuk layanan yang memenuhi syarat dari 25 Februari 2022 hingga 30 April 2022 inklusif dan RSP harus menyerahkan semua klaim sebelum pukul 17.00 31 Mei 2022.

RSP akan dapat mengajukan klaim mereka berdasarkan bagian mereka dari perkiraan “total jasa aktif industri nasional” untuk 28 Februari.

“Kami mengambil pendekatan nasional untuk alokasi pendanaan karena bencana banjir tidak lagi di lokasi yang terbatas dan dampak pelanggan yang berkelanjutan tetap tidak dapat diprediksi karena badai terus bergerak dan berkembang”, kata pernyataan NBN Co.

RSP yang memenuhi syarat diberitahu tentang bagian pendanaan sementara mereka kemarin, dengan konfirmasi untuk mengikuti minggu depan.

Jika layanan ke tempat terganggu selama lebih dari 24 jam, RSP akan dapat memberikan kredit satu kali senilai sekitar biaya AVC satu bulan untuk konsumen (sekitar $50), $300 untuk pelanggan perusahaan, dan $1100 untuk layanan satelit bisnis.

Jika tempat tinggal atau bisnis hilang, rabat naik menjadi $300 untuk pelanggan perumahan dan bisnis kecil, $1800 untuk ethernet perusahaan, dan $6,600 untuk layanan satelit bisnis.

Tawaran NBN Co kepada RSP mencatat bahwa mungkin perlu merevisi pendanaan yang tersedia di masa depan.

Vodafone tidak mengejar tagihan

Dengan basis pelanggan yang didominasi metropolitan, anak perusahaan TPG, Vodafone, lebih jarang mengalami gangguan massal dibandingkan Telstra atau Optus.

Seorang juru bicara TPG mengatakan kepada iTnews fokus perusahaan adalah “menjaga sebanyak mungkin pelanggan di daerah yang terkena dampak banjir agar tetap terhubung”.

Untuk itu, perusahaan telah “menghentikan pengumpulan, penangguhan, dan pemutusan di area yang terkena dampak untuk memastikan pelanggan tidak perlu khawatir tentang tagihan telepon mereka saat berurusan dengan kerusakan dan kehilangan akibat banjir.”

Perusahaan ini menawarkan 25GB data seluler ekstra “pada semua paket Vodafone, TPG, dan iiNet kepada pelanggan di lebih dari 150 kode pos”, yang dapat ditukarkan melalui SMS.

Pelanggan yang membutuhkan dukungan lebih lanjut dapat memperolehnya melalui kebijakan kesulitan perusahaan, kata TPG iTnews.

iTnews sedang menunggu informasi dari Optus tentang bantuan banjirnya.

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021