Tim SWAT teknologi mendobrak pintu digital – CXO Challenge
CXO Challenge

Tim SWAT teknologi mendobrak pintu digital – CXO Challenge

Karen Wagner – Cardno

Paris Cowan | 30 Juni 2015

Karen Wagner

Dari insinyur bendungan di Ekuador hingga ahli kereta api ringan Sydney, CIO global Cardno, Karen Wagner, menghubungkan organisasinya yang tersebar luas.

Ini biasanya bukan deskripsi pertama yang melekat pada karier TI, tetapi Wagner bersikeras bahwa dia menjadi CIO untuk kreativitas.

Pemimpin TI global untuk firma teknik Cardno – yang berkantor pusat di Fortitude Valley Brisbane tetapi bekerja di seluruh Australia, Amerika, dan negara berkembang – mengatakan itulah yang membuatnya tertarik untuk mengambil gelar di bidang ilmu komputer.

“Saya menemukan teknologi menjadi sangat kreatif,” seru New Yorker.

“Ini tentang generasi ide awal dan benar-benar menyatukan pikiran-pikiran hebat untuk melalui proses kreatif itu.

“Saya suka berbicara dengan klien dan konstituen bisnis kami dan mengidentifikasi tantangan dan peluang, dan benar-benar melakukan brainstorming semua pendekatan berbeda yang dapat kami ambil.”

Cardno tentu saja merupakan perusahaan yang dapat menggunakan kreativitas saat ini.

Dalam 12 bulan terakhir bisnis ini telah terpukul di sejumlah bidang oleh pergeseran ekonomi di banyak lokasi. Paling dekat dengan rumah, telah melihat banyak pendapatan Australia dan NZ mengering hingga menetes karena penurunan harga minyak dan bijih besi memaksa klien sumber daya untuk mengekang skala operasi mereka.

Sekitar 30 persen dari pendapatan Cardno berasal dari wilayah ini, dan industri sumber daya menyumbang 16 persen dari bagian itu.

Di Amerika, yang menghasilkan sekitar 60 persen dari pendapatan biaya global, pengeluaran pemerintah untuk jenis proyek infrastruktur yang menjadi spesialisasi Cardno telah turun.

Pada saat yang sama, pekerjaan pembersihan Teluk Meksiko melambat setelah ledakan anjungan minyak Deepwater Horizon BP pada April 2011 – salah satu proyek terbesar Cardno.

Hasil setengah tahun terakhir mengungkapkan laba turun 27 persen tahun-ke-tahun. Mereka tidak diharapkan untuk mengambil kembali hingga 2016 paling awal, ketika upaya penghematan $ 10 juta per tahun mulai memberikan hasil.

Saat ini perusahaan tidak dapat mengabaikan inovasi.

Manifestasi terbaik dari merek khusus kreativitas teknologi Wagner adalah empat hingga lima ‘tim SWAT’ yang mengerjakan eksperimen berpikiran maju yang dapat menjadi pembeda kompetitif Cardno berikutnya.

Wagner menggambarkan pengelompokan seperti scrum ini sebagai “tim siluman” yang disatukan dari campuran pekerja TI dan pakar materi pelajaran dari tempat lain dalam bisnis, kira-kira mengikuti formula keanggotaan tiga orang bisnis, dua pengembang, dan seorang arsitek.

“Tim-tim itu adalah kombinasi dari teknologi dan pebisnis. Kami meruntuhkan silo tradisional itu … dan itulah yang membantu kami dengan pengembangan aplikasi atau pengembangan layanan yang cepat, ”katanya.

Salah satu tim ini mengumpulkan salah satu kemampuan hewan peliharaan Wagner, aplikasi informasi keselamatan waktu nyata yang disebut Zap. Zap menggunakan antarmuka yang dirancang khusus yang memungkinkan pekerja di lapangan untuk melaporkan insiden keselamatan waktu nyata atau ‘nyaris celaka’ dengan sedikit keributan.

“Seorang pekerja dapat melaporkan bahwa mereka bekerja di suatu tempat yang terdapat es hitam,” katanya. “Dan mungkin sepatu bot mereka sudah tua dan kehilangan tapaknya, jadi mereka melaporkannya sebagai nyaris celaka.

“Ini kembali ke pusat keselamatan dan keamanan kami dan mereka dapat segera menilai situasi dan menjangkau melalui aplikasi kepada siapa pun yang mungkin terkena dampak, serta mendorong para pemimpin lokasi dalam pertemuan keselamatan pagi mereka untuk berbicara tentang es hitam, memakai sepatu bot yang tepat, dan menghindari terpeleset.”

Pencarian jiwa

Wagner bergabung dengan Cardno setelah apa yang dia sebut periode “pencarian jiwa” yang mengikuti dua dekade bekerja di industri jasa keuangan dan kemudian untuk raksasa periklanan Publicis, sebagai CIO dan CTO divisi.

“Layanan keuangan benar-benar tidak memiliki percikan itu untuk saya,” kenangnya.

“Kemudian saya berpikir – saya sudah berada di media dan periklanan untuk sementara waktu, saya pikir saya benar-benar ingin selaras dengan perusahaan yang benar-benar memberi kembali kepada dunia.”

Sekitar 18 bulan yang lalu dia memutuskan Cardno cocok dengan ideal ini, berdasarkan peran yang dimainkannya dalam proyek sosial seperti upaya bersama Australia dan Asia Tenggara untuk memerangi perdagangan orang, dan program tes HIV dan kesadaran AIDS di negara berkembang.

“Saya melihat tiga atau empat proyek dan mereka benar-benar menjalankan keseluruhannya,” katanya. “Di beberapa negara ini kami benar-benar menyentuh kehidupan orang-orang dan membuat perbedaan.”

Ironisnya, mungkin, bahwa pekerjaan di ujung lain spektrum perasaan baik di sektor minyak dan pertambangan yang membuat perusahaan pusing saat ini.

Ketika datang ke kontribusi TI untuk drive pemulihan $10 juta, Wagner mengatakan menjaga tim gesit adalah semua tentang menjadi “sangat cerdas dan informasi dalam keputusan investasi Anda”.

“Apa yang kami lakukan adalah secara berkala melihat prioritas lagi, dan terkadang berani dan membatalkannya,” katanya.

Dia mengatakan penting bagi seseorang di posisinya untuk berpikiran terbuka tentang strategi sumber dan melihat staf berbasis proyek.

Di bawah Wagner, fungsi TI telah melalui restrukturisasi yang membaginya menjadi dua sisi yang berbeda: tim operasional “kembali ke dasar bisnis” yang terus menyala, dan sayap inovasi dan strategi yang mengisi tim SWATnya – mencerminkan pandangannya tentang dua sistem nilai kerja.

“Saya pikir sangat penting bagi tim eksekutif untuk mengenali ekonomi informasi yang benar-benar didasarkan pada kreativitas dan inovasi dan akselerasi, di mana ekonomi industri lebih tentang proses dan sisi operasional rumah.”

Gangguan digital?

CIO global berpikir gelombang pertama gangguan digital sekarang telah berlalu.

“Kekuatan yang kita semua tahu adalah cloud, dan informasi, sosial dan seluler, saya merasa ini adalah gelombang pertama yang kami lalui … dan kami sebagian besar memanfaatkan semua elemen itu,” katanya.

Aplikasi Zap, misalnya, diaktifkan oleh kampanye mobilitas Cardno – program rumit satu ukuran yang tidak cocok untuk semua yang bertujuan untuk mendistribusikan tablet, perangkat tangguh, dan ponsel cerdas kepada pekerja yang disesuaikan dengan lingkungan kerja mereka, baik itu komunitas terpencil atau anjungan minyak lepas pantai.

Hanya beberapa dari solusi yang sederhana: “Kami memiliki pria di luar sana yang bekerja dengan sarung tangan. Jadi kami tidak bisa memberi mereka touchpad, mereka butuh sesuatu dengan stylus”.

Di sisi sosial, Wagner mengklaim bahwa organisasi tersebut telah menuai keuntungan dari platform kolaborasi global, yang sebagian dibangun secara internal, yang membantu menyebarkan pengembangan profesional, e-learning, dan berbagi IP di seluruh lokasi Cardno yang jauh.

Alat kolaborasi memungkinkan pekerja Cardno untuk terhubung dengan penggerak pendidikan, pemimpin pemikiran, dan pakar di industri dan komunitas vendor.

Fase berikutnya untuk bisnis, klaim Wagner, adalah internet of things.

“Semua data sensor yang lebih baru, semua drone dan robotika – informasi ada di mana-mana dan semuanya terhubung sekarang.”

Dia cerdik tentang apa sebenarnya yang sedang dikerjakan Cardno di ruang ini, menggambarkan upaya tersebut sebagai “sedikit keunggulan kompetitif”, tetapi mengatakan tim tersebut “mengembangkan strategi tentang bagaimana kita dapat memanfaatkan proliferasi data sensor dari mana-mana”.

“Kami benar-benar melihat peluang yang muncul di ruang robotika dan mesin cerdas,” kata Wagner.

“Itu adalah salah satu area di mana kami pikir kami dapat membuat perbedaan yang sangat besar dalam hal mengoptimalkan efisiensi kami dan pada akhirnya mendapatkan nilai yang lebih baik bagi klien kami.”

Posted By : hasil hk