Business

Tim teknik Service Victoria tumbuh enam kali lipat dalam dua tahun – Strategi

Service Victoria telah mengembangkan tim tekniknya dari 18 orang menjadi lebih dari 120 orang selama dua tahun terakhir, memberi pemerintah negara bagian kekuatan untuk memberikan lebih banyak layanan digital secara berurutan.

Berbicara pada konferensi Techology in Government di Canberra minggu lalu, kepala strategi & portofolio TI Venetia Blackman mengatakan pertumbuhan itu lahir dari respons pandemi tetapi juga bertahan.

Dia mengharapkan sebanyak 60 anggota tim tambahan untuk bergabung dengan agensi tersebut selama tahun mendatang, sebagai tanggapan atas kehausan pemerintah yang baru ditemukan untuk layanan digital di dunia pasca-Covid.

Blackman, yang bergabung dengan Service Victoria pada November setelah enam tahun di Kantor Perpajakan Australia, mengatakan bahwa Service Victoria telah beroperasi sebagai perusahaan rintisan sebelum pandemi, dengan kurang dari 20 orang dalam tim yang didedikasikan untuk memberikan layanan digital.

“Kami didirikan sebagai start-up; kami didirikan untuk membawa cara kerja baru untuk memberikan nilai publik dengan cara yang interaktif dan adaptif, ”kata Blackman pada konferensi pada hari Kamis.

“Ini berarti bahwa kesuksesan kami – atau kegagalan – bergantung pada kemampuan kami untuk mencapai hasil, untuk membangun hubungan, untuk bermitra, untuk membangun kemampuan dan untuk mengadopsi harapan dan tuntutan yang berubah.”

“Kami juga ingin memastikan bahwa kami dapat mengembangkan hal-hal ini dengan cara yang menciptakan nilai publik yang bertahan lama di luar produk yang kami berikan.”

Namun, dengan kedatangan Covid-19 pada tahun 2020, ini berubah secara tidak dapat ditarik kembali, karena pandemi memaksa warga Victoria untuk menggunakan layanan digital seperti pass perbatasan dan aplikasi check-in negara bagian.

“Ini secara mendasar mengubah paradigma di mana kami beroperasi,” kata Blackman, menambahkan bahwa ini baik dalam hal harapan pemerintah dan warga negara.

Dia mengatakan bahwa sementara “fokus niat Service Victoria tentu saja tidak mengubah … jalur untuk bagaimana kami sampai di sana pasti berubah”, yang melibatkan peningkatan kemampuan teknik agensi.

“Pada Maret 2020, Service Victoria memiliki tiga regu pengembangan – tiga tim orang, merancang, membangun, menguji, dan menyebarkan layanan digital,” kata Blackman dalam konferensi pada hari Kamis.

“Pada Maret 2022, hanya dua tahun kemudian, kami memiliki lebih dari 20 regu, dan pada Maret 2023, saya berani mengatakan, saya akan berbicara tentang lebih dari 30.”

Di Service Victoria, setiap regu terdiri dari kurang lebih enam orang.

“Jadi, dalam dua tahun, apa yang saya gambarkan adalah pertumbuhan kemampuan pengiriman kami dari sekitar 18 orang menjadi lebih dari 120 orang,” kata Blackman.

“Itu baru kemampuan rekayasa langsung. Saya tidak berbicara tentang manajer produk. Saya tidak berbicara tentang kemampuan desain UX kami. Ini rekayasa.”

Blackman mengatakan pertumbuhan memungkinkan Service Victoria untuk memberikan layanan digital dalam kerangka waktu yang sebelumnya tidak terlihat.

“Kami menyerahkan izin perbatasan. Aplikasi check-in kami, termasuk back-end, dalam tiga minggu. Voucher perjalanan regional dalam dua hari, ”katanya.

“Prinsip arsitektur inti kami dalam memanfaatkan clou asli untuk kecepatan, kelincahan, dan volume, platform iklan untuk kompleksitas dan konsolidasi mendukung kemampuan itu untuk merespons.”

Posted By : togel hari ini hongkong