Technology

Vic gov mengadopsi Salesforce untuk perbaikan hibah subsidi upah – Strategi – Perangkat Lunak

Dihadapkan dengan kebutuhan untuk mempercepat pengiriman subsidi upah selama pandemi, pemerintah Victoria menggunakan platform Salesforce tunggal untuk menggantikan 12 sistem manajemen hibah terpisah.

Jobs Victoria menyampaikan platform dengan bantuan KPMG setelah pemerintah menyisihkan $619,4 juta dalam anggaran 2020-21 untuk membantu pencari kerja kembali ke dunia kerja.

Dijuluki ‘Vantage’, platform tunggal digunakan untuk memberikan hibah hingga $ 20.000 kepada pemberi kerja untuk mempekerjakan jenis pencari kerja tertentu baik secara paruh waktu atau penuh waktu selama 12 bulan.

Direktur teknologi Jobs Victoria Steven Ryan mengatakan kepada Salesforce’s World Tour di Sydney pada bulan April bahwa platform tersebut menyediakan “satu tampilan dari segalanya” untuk pertama kalinya.

“Jika Anda berpikir tentang hibah, itu siklus hidup dari aplikasi awal, penilaiannya, persetujuannya, pelaksanaan hibah dan pembayarannya,” katanya.

“Melalui seluruh siklus hidup itu, kami telah menggunakan cloud sektor publik. Kami memiliki Vlocity di sana, seluruh model data manajemen hibah, dibangun dari itu.”

Kepala nasional kapabilitas Salesforce KPMG Alex Moreno, yang timnya terlibat dalam proyek tersebut, menambahkan bahwa “integrasi penuh untuk pencairan” juga telah dibangun.

“Jadi, kami memiliki aliran aplikasi end-to-end hingga uang yang disebarkan ke rekening bank,” katanya.

Dari 12 menjadi satu

Ryan mengatakan bahwa ketika Jobs Victoria pertama kali diluncurkan sebelum pandemi, pengalaman itu “terputus-putus” bagi pengguna, yang kemudian menyebabkan banyak inefisiensi bagi pemerintah.

Dia mengatakan itu termasuk “banyak penanganan data secara manual, banyak transfer data, dan semua pemeriksaan dan keseimbangan yang berlaku untuk itu”.

Dengan peningkatan jumlah pencari kerja yang signifikan, Jobs Victoria membutuhkan efisiensi agar pengajuan hibah bisa lebih cepat.

“Kami keluar dari dua prinsip utama. Pertama, jangan ada yang mundur … dan dapatkan semuanya dalam sistem, ”kata Ryan, menambahkan bahwa itu dicapai dengan turun ke satu sistem.

“Misalnya, melalui 12 sistem itu, kita tahu bahwa setidaknya ada empat sistem di sana [were] tentang manipulasi data, pembersihan dan data, sehingga kami memiliki integritas itu.

“Bagian penting dari [grants] menghasilkan uang untuk aplikasi, tetapi melakukannya dengan aman dengan tingkat integritas dan kredibilitas yang tepat yang Anda butuhkan dalam lingkungan seperti ini.

“Jadi, menghilangkan keempatnya, dengan menyingkirkan pembersihan dan manipulasi data, itu tentang upaya satu orang… yang dapat kami masukkan ke dalam penilaian aplikasi hibah, yang membantu mempercepat proses itu.”

Langkah selanjutnya

Direktur eksekutif teknologi dan wawasan Departemen Pekerjaan, Kawasan dan Wilayah Victoria, Brad Petry mengatakan bahwa dengan tim yang hampir menyelesaikan pekerjaan dalam proses hibah, Jobs Victoria sekarang melihat ke depan.

“Kami memiliki beberapa produk yang sangat menarik yang akan kami letakkan di atas Vantage selama beberapa bulan ke depan,” katanya.

“Yang pertama adalah aplikasi advokat kami,” yang akan memberi advokat Jobs Victoria “antarmuka di iPad [that] mereka bisa [use to] berbicara dengan pencari kerja.”

Advokat membantu pencari kerja untuk menemukan informasi, dan dapat menghubungkan mereka dengan pekerjaan, pelatihan keterampilan, konseling karir, atau peluang pendampingan lainnya.

Selain fitur baru yang meningkatkan platform, Petry menganggap integrasi sebagai “tahap selanjutnya” untuk Vantage.

“Kami telah mencentang kotak pertama. Ya, Anda telah membangun kemampuan, Anda memiliki platform dan menjalankannya, dan Anda menjalankan semuanya dari ujung ke ujung.

“Tapi sekarang, kami berpikir bahwa nilainya akan datang dari kemampuan kami untuk melapisi semua hal itu bersama-sama dan benar-benar mengintegrasikan semua perjalanan dan interaksi itu dengan kelompok pelanggan kami.

“Jadi, jika seorang pencari kerja mendaftar ke platform pencocokan online kami, tetapi juga berbicara dengan konselor karir dan kemudian mendapatkan pekerjaan, kami ingin dapat melihat perjalanan itu… dan memberi mereka tindakan terbaik berikutnya.

“Ada berbagai macam hal berbeda yang bisa kita lakukan dengan [Vantage].”

Jobs Victoria juga mempertimbangkan bagaimana penerapan fitur kecerdasan buatan asli seperti Einstein untuk deteksi penipuan dan manajemen antrian, misalnya.

“Karena fondasinya ada di sana, dibangun dengan cara yang terukur, kami telah memikirkan model data dari awal, [Jobs Victoria] sekarang dapat mulai melapisi AI dan analitik dengan cara yang cerdas, dan tanpa harus memfaktorkan ulang dan membangun kembali atau mengubah model data Anda,” tambah Moreno.

“Itu adalah sesuatu yang selalu ada di peta jalan, tetapi kami melakukannya dalam urutan yang logis, untuk membangun fondasi dan melaju cepat, lalu menjadi mewah.”

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021