Technology

Village Roadshow meningkatkan penjualan tiket – Cloud – Software

Village Roadshow mencatat penjualan box office terbesar kedua, menggunakan cloud untuk mendukung penjualan tiket ketika Spider-Man: Tidak Ada Jalan Pulang sudah diterbitkan.

Perusahaan hiburan, yang mengoperasikan bioskop dan taman hiburan seperti Warner Bros Movie World, bermigrasi ke AWS dan menggunakan penyedia layanan terkelola AC3 untuk menskalakan layanan yang menghadap pelanggan untuk menghadirkan Spider-Man ke bioskop.

Village Roadshow saat ini menyelenggarakan 17 situs web yang menghadap pelanggan di AWS, termasuk situs web tiket, portal pembayaran, dan portal perusahaan.

Manajer umum grup IT Village Roadshow Arul Arogyanathan mengatakan kepada AWS Summit Sydney bahwa perusahaan menggunakan AWS cloud untuk meningkatkan situs web tiketnya “sehingga dapat menskalakan untuk berbagai tingkat lalu lintas.”

“Pada saat yang sama, kami telah menggunakan AWS untuk mengotomatiskan pusat kontak kami untuk menggunakan AI dan [machine learning]yang memungkinkan kami memutar ulang waktu sesi perekaman otomatis,” kata Arogyanathan.

Waktu sesi dapat diperbarui secara real time, tambahnya.

“Kami juga memberikan beberapa pengalaman hebat di tempat bagi penonton film menggunakan teknologi AWS.”

Arogyanathan mengatakan sebelum migrasi AWS, pelanggan yang mencari tiket ke blockbuster terbaru akan menciptakan lonjakan besar dalam lalu lintas online, yang pada akhirnya menyebabkan situs mogok dan membuat pelanggan frustrasi.

Village, AC3, dan AWS meninjau arsitektur sistem dan desain situs web operator bioskop.

Sejak sistem berubah, Arogyanathan mengatakan belum “memiliki satu pun contoh kelambatan atau kerusakan situs.”

Arogyanathan juga mengklaim bahwa Village Roadshow “adalah satu-satunya distributor Marvel yang tidak memiliki masalah pada [a] situs penjualan tiket”.

Arogyanathan menambahkan “lebih mudah bagi saya untuk mengatakan bahwa kami menangani ini dengan sangat baik” mengingat prediksi lalu lintas tiket tinggi yang memungkinkan tim untuk “bersiap selama berbulan-bulan”.

“Tapi … ketika kita berbicara tentang manusia laba-labaNovember 2021, saat itulah kami dikejutkan.

“Itu adalah kejutan yang menyenangkan bagi beberapa orang dan itu adalah kejutan bagi orang lain. Pada tanggal 29 November ketika pengumuman tiket keluar – dalam beberapa menit, hampir di seluruh dunia, setiap situs web tiket di seluruh pasar mogok.”

Arogyanathan mengatakan beberapa event distributor membutuhkan sistem antrian untuk membeli tiket secara online.

“Kami melihat situs web kami dalam skala satu jam hingga 10 kali,” kata Arogyanathan.

Posted By : pengeluaran hk hari ini 2021