Business

Westpac untuk menempatkan merek dalam satu cabang – Keuangan – Perangkat Lunak

Westpac mengintegrasikan infrastruktur dari empat merek perbankannya sehingga pelanggan dapat menggunakan cabang secara bergantian.

Dalam pembaruan pasar yang disampaikan hari ini, CEO Westpac Peter King mengatakan infrastruktur multibrand “membuka” [branch] jaringan ke semua pelanggan di semua merek”, termasuk Bank of Melbourne, St George Bank dan Bank of SA.

Ini termasuk semua transaksi counter – setoran dan penarikan, cek, dan penghitungan koin, yang katanya “sangat penting bagi pelanggan bisnis kecil”.

Perubahan akan diluncurkan mulai awal 2023.

King mengatakan investasi bank dalam infrastruktur digital mendukung colocation cabang, dengan banyak cabang di bawah satu atap, yang menurut King “meningkatkan ekonomi jaringan kami sambil mempertahankan akses bagi pelanggan kami”.

Saat ini ada 21 cabang colocated sekarang beroperasi, dan “kami sedang meninjau peluang untuk lebih dari 100 lagi”, katanya.

Hari ini, kata King, colocation melibatkan beberapa sistem komputer di cabang, tetapi pada awal tahun depan, hanya satu sistem yang diperlukan.

Infrastruktur multimerek adalah bagian dari rencana jangka panjang Westpac untuk memotong $8 miliar dari basis biayanya, yang pertama kali diumumkan pada Mei 2021.

Infrastruktur multibranch dan colocation terutama akan memberikan penghematan di real estate, kata King, dengan Westpac mengharapkan untuk mempertahankan staf sebanyak mungkin.

Selama panggilan investor, King memberi tahu iTnews infrastruktur multibrand terutama mencerminkan pekerjaan Westpac telah dimasukkan ke dalam “front end digital”, berbeda dari infrastruktur buku besar backendnya.

“Yang kami bicarakan hari ini adalah tentang digital frontend… kami ingin mendapatkan customer experience dalam digital, dan kami ingin mendapatkan satu proses untuk pelanggan,” ujarnya.

Beberapa operasi buku besar antara Westpac dan St George akan tetap pada sistem diskrit untuk saat ini, katanya.

“Buku besar … benar-benar hanya menghitung. Itu masalah yang jauh lebih rendah bagi kami dalam hal prioritas … kami akan meruntuhkan buku besar itu di jalurnya”, King menambahkan.

Posted By : togel hari ini hongkong