Woolworths Group memenangkan proyek konsumen terbaik – Proyek
Projects

Woolworths Group memenangkan proyek konsumen terbaik – Proyek

Woolworths Group memenangkan proyek konsumen terbaik


(kiri) Danny Guan (Woolworths), Luke Thomas (Appian), Andrew Birmingham (iTnews)

Grup Woolworths telah mengeluarkan yang didambakan iTnews Penghargaan Benchmark di konsumen untuk proyek eReceipts yang melihat raksasa supermarket menghilangkan gesekan dari pengalaman pelanggan dan meningkatkan loyalitas.

Woolworths mengembangkan tanda terima elektronik yang dapat disimpan pelanggan di Aplikasi Hadiah Sehari-hari pengecer, membiarkan mereka berhenti menerima tanda terima kertas.

Proyek eReceipts diimplementasikan di semua merek Woolworths dan melihat perusahaan meningkatkan adopsi digitalnya dan meningkatkan keterlibatan loyalitas, sambil mendukung tujuan keberlanjutan.

Proyek ini dilaksanakan dalam waktu 10 minggu melalui kolaborasi massal di semua tim Woolworth, termasuk cabang inovasi WooliesX, dan beberapa mitra.

Platform memproses lebih dari tujuh juta transaksi sehari dengan memanfaatkan solusi PaaS (platform-as-a-service) tanpa server yang dijalankan di Azure Cloud, dengan volume masuk lebih dari 250 transaksi/detik dan menghasilkan tanda terima digital dalam dua detik setelah pelanggan berbelanja .

Proyek Woolworths juga membuka jalan bagi grup untuk menerapkan pengembangan aplikasi praktik terbaik di cloud.

Melalui platform, manajemen kas di terminal point-of-sale di toko-toko sekarang otomatis, mendukung deteksi penipuan terkait loyalitas dan pemberitahuan push penerimaan.

Kemampuan lebih lanjut seperti peringatan alergen sedang dalam proses.

Woolworths yakin eReceipts membantu aplikasi Everyday Rewards menarik lebih dari satu juta pengguna aktif di tahun pertama.

Perusahaan juga mencatat penghematan biaya yang signifikan dari pengurangan konsumsi kertas, dan peningkatan nilai merek dan diferensiasi dari persaingan.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang karya Woolworth bersama proyek pemenang dan finalis lainnya di sini.

Pemenang diumumkan di iTnews Benchmark Awards 2022 gala dinner yang diadakan di KPMG’s Sydney Office di Barangaroo.

Posted By : togel hari ini hongkong yang keluar