Woolworths memberikan tambahan  juta untuk e-commerce, analitik – Strategi – Pelatihan & Pengembangan
Business

Woolworths memberikan tambahan $40 juta untuk e-commerce, analitik – Strategi – Pelatihan & Pengembangan

Woolworths telah memasukkan sekitar $40 juta ekstra ke dalam e-commerce, analitik canggih, dan kemampuan “generasi permintaan digital” sejauh ini di paruh pertama tahun keuangan.

Pengecer mengatakan dalam pembaruan perdagangan bahwa investasi tersebut mencakup peningkatan pada bisnis pengiriman e-niaga langganannya, pendirian unit bisnis Q-Retail barunya dengan Quantium, dan dalam menarik “bakat digital dan data secara lebih luas”.

Dikatakan bahwa investasi terkait teknologi sebesar “pilihan” yang dibuatnya secara sadar, dan akan “diputar naik dan turun berdasarkan kecepatan yang ingin kita capai” di area ini.

Investasi masa depan ke digital dan data di luar paruh pertama – yang akan dilaporkan pada akhir Februari tahun depan – akan tergantung pada keadaan di trek.

Woolworths mengatakan penjualan e-commerce naik 50 persen sejauh ini, dan mengatakan itu “mencakup lebih dari 100 persen pertumbuhan penjualan Woolworths Supermarkets.”

“Sementara profitabilitas e-commerce terus tumbuh, penjualan e-commerce memiliki margin yang lebih rendah, yang bersama-sama dengan penurunan penjualan yang berasal dari toko juga berdampak pada profitabilitas keseluruhan di setengahnya,” kata perusahaan itu.

CEO Brad Banducci mengatakan bahwa “aliran stok end-to-end dan ritme operasi” toko-tokonya dipengaruhi oleh strain Delta Covid.

Dia mengatakan inefisiensi operasi serupa berdampak pada bisnis online juga.

“Kami memiliki saat-saat di mana itu benar-benar berjalan dengan baik dan kami memiliki rencana yang bagus, tetapi kemudian serangkaian hal berakhir dengan sedikit kemacetan dalam hal efisiensi operasi bisnis yang mendasarinya,” katanya.

Woolworths telah mampu membuktikan beberapa konsep untuk bisnis online, seperti “bahwa direct-to-boot versus pickup di meja layanan bekerja dengan sangat baik”.

Namun, dia mengatakan bahwa pengecer tidak dapat “memonetisasi” investasi yang telah dibuatnya ke dalam algoritme pengambilan di dalam toko.

Banducci juga mengatakan ada “biaya tersembunyi” dalam model pengambilan di dalam toko, terutama di sekitar barang-barang yang kehabisan stok dan “karena itu mencoba untuk melakukannya. [product] substitusi” pada pesanan, dan menyeimbangkan kembali biaya pesanan dan pembayaran.

Banducci menambahkan bahwa pusat pemenuhan pelanggan atau CFC perusahaan, yang menangani sekitar 15 persen dari pesanan e-commerce, juga mengalami beberapa kendala, meskipun ia menambahkan bahwa ini akan “secara perlahan berkurang … di tahun baru.”

Woolworths menandai peningkatan biaya terkait Covid untuk paruh pertama yang kemungkinan akan menghasilkan pendapatan yang lebih rendah dalam bisnis kelontongnya selama setengahnya.

Posted By : togel hari ini hongkong